Como usar o Amagi

Última atualização: 31 de outubro de 2026

Perguntas e respostas

Este é o guia completo do Amagi — da instalação ao saque do dinheiro. Tudo está explicado passo a passo: o que tocar e o que você vai ver. Os nomes dos botões estão em negrito — procure exatamente os mesmos no aplicativo. À esquerda fica o índice: toque em uma seção para ir direto até ela.

Se algo não der certo, no final há a seção «Ajuda e suporte». Respondemos a todos.

1. Instalação e primeiro acesso

Como instalar

1. No iPhone, abra a App Store; no Android, o Google Play.
2. Na busca, digite Amagi.
3. Toque em Instalar e aguarde o download.
4. Abra o Amagi pela tela inicial do celular.

Como entrar

1. Marque a caixa de que você aceita os Termos de Uso e a Política de Privacidade. Sem marcar, os botões de entrada não funcionam.
2. Escolha a forma que preferir: Conectar com o Google — funciona no iPhone e no Android; Entrar com a Apple — só no iPhone; Mais Métodos de Login → ícone de telefone → digite seu número → você receberá um SMS com um código → digite o código.
3. Se é a sua primeira vez, o Amagi cria a conta sozinho. Não é preciso fazer nenhum cadastro separado.

Dica: entre sempre da mesma forma. Se entrou com o Google, continue entrando com o Google. Caso contrário, será aberta uma conta nova e vazia.

Preencha o perfil

Depois do primeiro acesso, o aplicativo pede que você preencha o perfil. Todos os campos são obrigatórios:

1. Foto — toque no círculo e escolha uma foto da galeria ou tire uma na hora.
2. Nome — como os outros vão ver você.
3. Gênero e País — escolha com atenção: depois não é possível alterar.
4. Data de nascimento — é informada apenas uma vez. Só o suporte pode corrigi-la.
5. Algumas palavras na Apresentação pessoal.
6. Toque em Enviar.

Você pode usar o Amagi a partir dos 16 anos. Se pela data de nascimento você tiver menos, o aplicativo não deixa continuar.

Primeiros passos depois de entrar

O Amagi mostra algumas telas curtas (você pode pulá-las com o botão Pular):

1. Tem um código de convite? — se um amigo deu um código a você, digite-o e toque em Aplicar. Isso só pode ser feito agora; depois não é mais possível digitar o código.
2. Do que você gosta? — marque os temas que interessam a você. Assim o feed fica interessante desde o início.
3. Criadores populares — toque em Seguir nos que você gostar.
4. Toque em Começar a assistir.

2. Como o aplicativo funciona

Na parte de baixo da tela há cinco botões. Por eles você chega a todas as seções:

Dica: toque de novo na aba em que você já está — a tela volta ao topo e é atualizada.

Menu do perfil

Quase tudo o que é importante fica no menu do perfil. Para abri-lo:

1. Toque em Perfil embaixo.
2. Toque no ícone ≡ (três linhas) no canto superior direito.

No menu há: Configurações, Moedas · recarregar, Carteira e saques, Painel de anúncios, Check-in, Convidar Amigos, Status AMAGI, Seus interesses, Loja, Minha loja, Quem me viu, Centro do Anfitrião, Minhas estatísticas, Central de Ajuda, Feedback e Entre em contato.

Neste guia, o caminho no menu é escrito assim: Perfil → ≡ → Configurações.

3. Seu perfil

Como editar o perfil

1. Perfil → Editar perfil.
2. Você pode mudar: foto, Nome de usuário, Apresentação pessoal e interesses.
3. Gênero e País aparecem como [Não pode ser modificado]. A data de nascimento também não muda depois de informada.

O que aparece no perfil

Abas abaixo do topo do perfil: seus vídeos (Reels), Republicações, Curtidas, Publicações, Guardados e Presentes. Só você vê os Guardados.

Conta privada

Quer que só seus seguidores vejam suas publicações?

1. Perfil → ≡ → Configurações → Conta privada.
2. Ative o botão.
3. Agora as pessoas novas enviam a você um pedido para seguir. Você os verá em Pedidos para seguir e tocará em Aceitar ou Recusar.

Ali também dá para esconder que você está Online e Ocultar publicações curtidas.

Se você deixar a conta pública de novo, todos os pedidos pendentes serão aceitos automaticamente.

Quem viu seu perfil

Perfil → ≡ → Quem me viu. A aba Meus visitantes mostra quem visitou você; Quem visitei mostra quem você visitou.

Como compartilhar o perfil

Perfil → Compartilhar → escolha para onde enviar o link (mensageiro, rede social, copiar link).

Nível, ranking e status

Perfil → ≡ → Status AMAGI. Aqui ficam seu Nível, Rank, VIP, MVP, Meus guardiões, Clube de fãs e Equipes Amagi. O nível sobe quando você assiste a transmissões, envia presentes e faz suas próprias transmissões.

4. Feed: assistir a vídeos e publicações

Como assistir

1. Abra Início.
2. No topo, escolha o feed: Amigos — publicações dos amigos; Seguindo — de quem você segue; Para você — uma seleção feita especialmente para você; Publicações — fotos e publicações de texto.
3. Deslize para cima para ir ao próximo vídeo.

O que dá para fazer com um vídeo

• Curtir — toque no coração ou toque duas vezes no vídeo.
• Comentário — ícone de balão. No comentário você pode marcar alguém com @nome e adicionar uma #hashtag.
• Repostar — compartilhar o vídeo no seu perfil, se quiser com sua própria legenda. Para tirar — Remover repost.
• Salvar — o vídeo vai para a aba Guardados.
• Compartilhar — enviar o link aos amigos.
• Presente — apoiar o criador com um presente (veja a seção 10).

Como ajustar o feed ao seu gosto

Se não gostou de um vídeo, abra o menu ⋯ no vídeo:

• Mostrar menos disso — vídeos parecidos vão aparecer menos;
• Não tenho interesse;
• Ocultar vídeos de … — não mostrar mais esse criador;
• Por que estou vendo isto? — saber por que o vídeo apareceu no feed.

Todos os ajustes do feed ficam em Perfil → ≡ → Seus interesses. Ali você pode remover temas, trazer de volta criadores ocultos (Mostrar de novo) e tocar em Atualizar Para Você para começar a seleção do zero.

Busca

Em Início, toque no ícone de lupa no topo. Procure pessoas pelo nome ou ID, vídeos e hashtags.

5. Publicações: vídeo, foto, texto, stories

Como postar um vídeo, foto ou texto

1. Toque em + embaixo, no centro.
2. Escolha Vídeo, Foto ou Texto.
3. Grave algo novo ou escolha da galeria.
4. No vídeo, você pode Recortar e escolher a Capa (um quadro do vídeo ou uma imagem da galeria).
5. Escreva uma legenda. Adicione hashtags (#música, #dança) — assim o vídeo será encontrado por quem se interessa pelo tema. Marque pessoas com @.
6. Escolha Quem pode ver: Todos, Seguidores ou Só eu.
7. Toque em Postar.

Configurações extras da publicação:

• Só para fãs — só os membros do seu clube de fãs vão ver;
• Somente adultos (18+) — menores de idade não vão ver a publicação;
• Publicação paga — ela é desbloqueada com moedas. Vender publicações pagas é permitido a partir dos 18 anos.

Stories

Um story fica visível por 24 horas e depois some sozinho.

1. Toque em + → Story.
2. Escolha Imagem, Texto ou Vídeo (vídeo de até 60 segundos).
3. Toque em Postar.

Os stories dos amigos aparecem no topo da Caixa de entrada. Você pode responder a um story — a resposta chega ao autor nas mensagens.

Como excluir sua publicação

Abra a publicação → ⋯ → Remover.

6. Transmissões ao vivo

Como assistir a uma transmissão

1. Toque em Ao Vivo embaixo.
2. No topo, escolha: Todos, Transmissão ao vivo, Batalha de PK ou Sala de áudio.
3. Toque no cartão da transmissão — e você já está dentro.

Na transmissão você pode:

• escrever no chat (campo embaixo);
• curtir — toque na tela;
• Dar uma doação — ícone de presente embaixo (veja a seção 10);
• seguir o anfitrião;
• Pedir para entrar — o anfitrião vê o pedido e toca em Aceitar ou Recusar. Se aceitar, você será visto e ouvido na transmissão;
• denunciar — ⋯ → Denunciar esta transmissão ao vivo.

No topo de Ao Vivo há a Agenda de lives (quem vai transmitir e quando) e a Tabela de classificação.

Como começar sua própria transmissão

Para transmitir, é preciso:

• ter mais de 16 anos;
• ter o número necessário de seguidores — se ainda forem poucos, o aplicativo mostra quantos faltam e o botão Convidar seguidores;
• não ter bloqueio de transmissões por violações.

Como começar:

1. Toque em + → Ir ao vivo.
2. Escolha Transmissão de Vídeo ou Transmissão de Áudio.
3. Na transmissão de vídeo, escolha Convidados na live: Solo (só você) ou 4, 6 ou 9 lugares para convidados. Na transmissão de áudio — Número de lugares: 8, 12 ou 16.
4. Escreva um título, escolha as Tags de Transmissão e, se quiser, ative o embelezamento do rosto (Beauty).
5. Toque em Ir ao vivo.

O que dá para fazer durante a transmissão

• Meta — defina uma meta, por exemplo «1000 presentes», e os espectadores verão uma barra de progresso.
• Quiz — faça uma pergunta, e os espectadores respondem.
• Produtos na live — mostre produtos da sua loja.
• Layout — a posição dos convidados na tela: Layout, Anfitrião + 2, Anfitrião + fileira.
• Alternar entre vídeo e áudio.

Transmissão privada e paga

• Live Privada — ative o botão antes de começar. Para entrar, o espectador envia um presente.
• Live com ingresso — Ao Vivo → Agenda de lives → Anunciar. Informe a data (no máximo daqui a 14 dias) e o Preço do ingresso (deixe vazio para ser grátis). Os seguidores recebem um lembrete 10 minutos antes do início. Se você não começar a transmissão até 60 minutos depois do horário marcado, os espectadores recebem as moedas de volta.

Moderadores e ordem na transmissão

Escolha ajudantes para manter a ordem:

1. Perfil → ≡ → Centro do Anfitrião → Moderadores → Adicionar moderador.
2. Escolha o que o moderador pode fazer: chat, convidados e lugares, microfones e câmeras, acesso, layout.

Toque em uma pessoa na transmissão para: Desligar microfone, desligar a câmera, Remover dos convidados, Remover da LIVE ou Bloquear.

7. Batalhas PK

A batalha PK é uma competição entre duas transmissões. Os espectadores votam com presentes e curtidas. Vence quem tiver mais pontos.

Como começar uma batalha

1. Comece sua transmissão (seção 6).
2. Toque em Batalha de PK.
3. Escolha o formato: 1v1 PK — contra um anfitrião; 2 contra 2 — você e um parceiro contra dois anfitriões; Emparelhamento do sistema → Iniciar busca — o aplicativo encontra um adversário sozinho; Modo de Convite — encontre um adversário pelo nome ou ID e toque em Convidar.
4. O adversário precisa aceitar o convite em até 60 segundos. Depois disso, toque em Iniciar.

Como a batalha funciona

• Uma rodada dura 300 segundos.
• Cada presente dá pontos ao lado para o qual foi enviado. As curtidas também dão pontos (1 por curtida, no máximo 500 por rodada).
• No final aparece: Vencedor: … ou EMPATE.

Convidados na batalha

Cada anfitrião pode chamar seus próprios convidados para a batalha (Convidar alguém). Os convidados do adversário aparecem como Convidado do adversário.

Como terminar

• Sair da batalha — só você sai.
• Encerrar a batalha — a batalha termina para os dois.
• Mais uma rodada — propor uma revanche (na batalha 1 contra 1). O adversário toca em Aceitar ou Recusar.

8. Chamadas de vídeo e de voz

Como ligar

1. Abra o chat com a pessoa (Caixa de entrada → o chat certo, ou o perfil dela → Mensagem).
2. Toque no ícone de telefone no topo.
3. Escolha Chamada de vídeo ou Chamada de voz. Ao lado aparece o preço por minuto (ou Grátis).

Quanto custa uma chamada

• O preço é definido por quem recebe a chamada. Por padrão, a chamada de vídeo custa 120 moedas por minuto, e a de voz, 60.
• As moedas começam a ser descontadas só quando os dois estão conectados. Se não atenderem, você não paga nada.
• Se as moedas estiverem acabando, aparece um aviso e a chamada é encerrada.
• Chamadas pagas — a partir dos 16 anos.

Como definir seu preço para as chamadas

1. Perfil → ≡ → Configurações → Chamadas.
2. Ative Chamadas pagas para mim.
3. Informe o Preço da videochamada e o Preço da chamada de voz (de 10 a 5000 moedas por minuto).

Pelos minutos pagos você recebe diamantes.

Como desativar as chamadas

Perfil → ≡ → Configurações → Notificações → desative Aceitar chamadas de voz e vídeo. Pessoas bloqueadas não conseguem ligar para você.

9. Mensagens

Como escrever para alguém

1. Abra o perfil da pessoa → Mensagem. Ou Caixa de entrada → o chat certo.
2. Escreva o texto e toque em enviar.

Você pode enviar: texto, GIF, foto, mensagem de voz (toque e segure o microfone — Pressione para falar).

Coisas úteis no chat

• Editar mensagem — toque e segure sua mensagem → editar. Dá para fazer isso em até 15 minutos. Ao lado aparece a marca Editada.
• Traduzir — toque em uma mensagem em outro idioma → Traduzir. Para voltar ao original — Mostrar original.
• Marcas: Enviado, Entregue, Lida.

Quem pode escrever para você

Para proteger os adolescentes, adultos (18+) e menores de 18 só podem trocar mensagens e ligar se forem Amigos (os dois adicionaram um ao outro). Mais detalhes na seção 13.

Menu do chat

No chat, toque em ⋯: Adicionar à lista negra, Limpar histórico de chat ou Reportar.

10. Moedas, presentes e diamantes

O que é cada coisa

• Moedas — você as compra para enviar presentes, fazer chamadas, comprar VIP e desbloquear conteúdo pago.
• Presentes — presentes animados em transmissões, batalhas, chamadas e em vídeos. São comprados com moedas.
• Diamantes — quem recebe um presente ganha diamantes: 60% do valor do presente. Os diamantes podem ser sacados em dinheiro.

Como comprar moedas no aplicativo

1. Perfil → ≡ → Moedas · recarregar.
2. Escolha um pacote.
3. Confirme a compra pela App Store ou pelo Google Play.
4. As moedas aparecem no saldo em poucos segundos.

Como comprar moedas no site

No site, você pode pagar com cartão, Apple Pay ou Google Pay — e recarregar qualquer conta, por exemplo a de um amigo. Os pacotes e preços são os mesmos do aplicativo.

1. Abra https://amagi.social/topup/.
2. Escolha um pacote e toque em Compra.
3. Digite o ID do perfil (o número abaixo do nome no perfil) ou o nome de usuário, toque em Encontrar e confira se apareceu a pessoa certa.
4. Digite os dados do cartão ou toque em Apple Pay / Google Pay e confirme o pagamento.
5. As moedas chegam à conta logo depois do pagamento.

Moedas grátis

• Perfil → ≡ → Check-in — entre todos os dias e ganhe uma recompensa. Quanto maior a sequência, maior a recompensa.
• Assistir a anúncios — 5 moedas por vídeo, até 10 vezes por dia.
• Recompensas por publicações.

Importante: moedas de bônus (grátis) não podem ser sacadas, e os diamantes de presentes comprados com moedas de bônus também não podem ser sacados. As moedas de bônus são gastas primeiro.

Como enviar um presente

1. Na transmissão, na batalha, na chamada ou no vídeo, toque no ícone de presente.
2. Escolha um presente (o preço em moedas aparece nele).
3. Toque em Enviar.

VIP, guardiões, clube de fãs

• VIP — selos e recursos especiais. Perfil → ≡ → Status AMAGI → VIP. É comprado com moedas por 1, 3, 6 ou 12 meses.
• Guardiões — apoie seu criador favorito com o status permanente de guardião: prata, ouro ou real.
• Clube de fãs — entre no clube de fãs de um criador por 100 moedas por 30 dias (o criador pode definir seu próprio preço).

11. Ganhos e saque do dinheiro

No Amagi você pode ganhar com presentes em transmissões e batalhas, chamadas pagas, transmissões privadas e ingressos, clube de fãs, publicações pagas e loja. Mais detalhes na página Ganhar no Amagi e no Guia para criadores.

Quanto valem os diamantes

10000 diamantes = $50. O valor mínimo de saque aparece na tela de saque.

Como sacar o dinheiro

Sacar dinheiro é permitido a partir dos 18 anos. Juntar diamantes é permitido a partir dos 16.

1. Perfil → ≡ → Carteira e saques.
2. Primeiro, adicione uma conta para pagamentos (PayPal ou USDT). Nossa equipe vai verificá-la — isso é feito uma vez e depois de cada mudança de dados. Depois de mudar os dados, os pagamentos ficam suspensos por 72 horas por segurança.
3. Toque em Retirar e informe o valor.
4. Você receberá um código de 6 dígitos no seu e-mail. Digite-o em até 10 minutos.
5. Acompanhe o status: Pendente → Em análise → Aprovada → Processando → Paga.

Se o pedido for recusado, o motivo estará indicado nele. Enquanto o pedido estiver em análise, você pode tocar em Cancelar, e os diamantes voltam.

12. Equipes Amagi, loja, anúncios, convites

Equipes Amagi

Uma equipe é um grupo de criadores com um líder. O líder ajuda os criadores a crescer e recebe uma parte da plataforma — a partir de 5%. A renda dos próprios criadores não diminui.

• Encontrar equipes: Perfil → ≡ → Status AMAGI → Equipes Amagi.
• Uma equipe pode ter até 200 pessoas. Depois de sair de uma equipe, você pode entrar em outra após 7 dias.
• Mais detalhes — Equipes Amagi.

Sua loja

Perfil → ≡ → Minha loja — crie uma loja e adicione produtos. Vender é permitido a partir dos 18 anos. As compras vão para o Carrinho.

Anunciar seu vídeo

1. Perfil → ≡ → Painel de anúncios → Promover um vídeo.
2. Preencha o título, o texto, o botão, o link, os países e os idiomas.
3. Informe o orçamento em moedas (mínimo de 1000).
4. Envie para análise.

Você pode Pausar, Retomar ou Parar o anúncio (as moedas não gastas voltam). Mais detalhes — Anúncios no Amagi.

Convide amigos

Perfil → ≡ → Convidar Amigos. Envie a um amigo o link ou o código. Você recebe a recompensa quando o amigo fizer uma compra real no Amagi.

13. Controle parental: como vincular uma criança

O controle parental ajuda os pais a garantir que a criança use o Amagi com segurança: limitar o tempo, desativar mensagens e chamadas e ver o que a criança faz no aplicativo.

O que é necessário

• O responsável — uma conta própria no Amagi, com a data de nascimento informada e 18 anos ou mais.
• A criança — uma conta Amagi própria no celular dela. A criança deve ter menos de 18 anos (pela data de nascimento no perfil).
• Os dois celulares à mão.

Passo 1. A criança recebe o código (no celular da criança)

1. Abra o Amagi no celular da criança.
2. Toque em Perfil embaixo.
3. Toque em ≡ no canto superior direito.
4. Toque em Configurações.
5. Toque em Controle parental.
6. Toque em Obter código para meu responsável.
7. Aparecem 6 dígitos na tela. Esse é o código.

O código vale por 24 horas e só pode ser usado uma vez. Se tocar no botão de novo, o código antigo para de funcionar.

Passo 2. O responsável digita o código (no celular do responsável)

1. Abra o Amagi no seu celular.
2. Perfil → ≡ → Configurações → Controle parental.
3. Toque em Digite o código do seu filho.
4. Digite os 6 dígitos que aparecem no celular da criança.
5. Toque em Vincular.
6. Aparece a mensagem Filho vinculado. Pronto!

Digitar o código é o seu consentimento como responsável. Abaixo do nome da criança aparece o status Consentimento dado.

Se não deu certo:

• Apareceu uma mensagem dizendo que só um adulto com data de nascimento no perfil pode ser responsável — confira se o seu perfil tem a data de nascimento e se você tem 18 anos ou mais.
• O código não funciona — peça à criança para tocar em Obter código para meu responsável de novo e digite o novo código.
• A criança já tem outro responsável — primeiro, esse responsável precisa retirar o consentimento.

Passo 3. Configure os limites

No seu celular: Perfil → ≡ → Configurações → Controle parental → toque no nome da criança.

• Tempo por dia — quantos minutos por dia a criança pode usar o Amagi: Sem limite, 30, 60, 90, 120 ou 180 minutos. O padrão é 60 minutos.
• Mensagens e chamadas — desative para que a criança não possa trocar mensagens nem fazer chamadas.
• Contatos confiáveis — pessoas com quem a criança pode falar sempre, seja qual for a idade (por exemplo, você, a avó, o irmão mais velho). Toque em Adicionar contato confiável e digite o nome de usuário ou o ID. Atenção: por enquanto não é possível remover um contato confiável no aplicativo — adicione só pessoas em quem você confia.
• Relatório de 7 dias — veja abaixo.

O que acontece quando o tempo acaba

Quando o tempo do dia acaba, aparece na tela inteira da criança Acabou o tempo de hoje: o tempo definido pelo responsável acabou — até amanhã. Não dá para fechar essa janela. O novo dia começa à meia-noite no horário universal (UTC).

Relatório sobre a criança

Toque em Relatório de 7 dias. Você verá:

• quantos minutos por dia a criança passou no aplicativo e qual é o limite;
• quantas publicações, comentários, mensagens enviadas, novos contatos, chamadas, presentes enviados e denúncias contra a criança houve.

O relatório tem só números: o responsável não vê o texto das mensagens nem os nomes das pessoas com quem a criança conversa — isso protege a privacidade da criança.

Como desativar o controle parental

Controle parental → nome da criança → Retirar consentimento → confirme.

O status passa a ser Consentimento retirado. Uma criança com menos de 13 anos, sem o consentimento do responsável, não poderá trocar mensagens nem publicar. Para vincular de novo, a criança recebe um novo código (passo 1).

O que crianças e adolescentes podem fazer

O próprio Amagi limita a comunicação pela idade:

Hoje o cadastro no Amagi está aberto a partir dos 16 anos. Crianças com menos de 13 anos precisam do consentimento do responsável para conversar e publicar.

Como excluir a conta da criança

Escreva para privacy@amagi.social: o nome de usuário da criança e o telefone ou e-mail ao qual a conta está vinculada. Vamos verificar se você é o responsável e excluir a conta. Mais detalhes — Regras para menores e responsáveis.

14. Segurança e privacidade

Como bloquear alguém

Abra o perfil → ⋯ → Bloquear. A pessoa não poderá escrever, ligar nem ver suas publicações. Lista de bloqueados: Perfil → ≡ → Configurações → Lista negra.

Como denunciar

No perfil, vídeo, comentário, story, chat ou transmissão, toque em ⋯ → Reportar e escolha o motivo, por exemplo Segurança infantil, golpe ou ofensas. A pessoa não vai saber quem a denunciou.

Se alguém estiver em perigo agora mesmo, ligue para os serviços de emergência do seu país.

Minhas violações e recurso

Se seu conteúdo foi removido ou sua conta foi restringida:

1. Perfil → ≡ → Configurações → Minhas violações.
2. Toque na violação — você verá o motivo e o prazo.
3. Se não concordar, toque em Recorrer e explique o porquê (pelo menos 10 caracteres).

Privacidade

Perfil → ≡ → Configurações → Privacidade — acesso do aplicativo à câmera, ao microfone e à localização, e permissão para outras pessoas repostarem seus vídeos.

Entrada e dispositivos

Perfil → ≡ → Configurações → Conta e Segurança:

• Formas de entrar — vincule telefone, e-mail, Google ou Apple para não perder o acesso.
• Dispositivos — onde você está conectado. Um dispositivo desconhecido? Toque em Sair ou em Sair de todos os outros dispositivos.

15. Configurações

Perfil → ≡ → Configurações:

• Configurações de idioma — escolha o idioma do aplicativo ou Seguir sistema.
• Aparência — Automático, Claro ou Escuro.
• Notificações — escolha sobre o que ser avisado: curtidas, comentários, seguidores, mensagens e chamadas, transmissões, batalhas, presentes, ganhos, novidades. Notificações de segurança e de pagamentos chegam sempre.
• Limpar cache — se o aplicativo ficou lento ou ocupa muito espaço.
• Versão — o número da versão do aplicativo (útil para o suporte).
• Sair — sair da conta.

16. Como excluir a conta

1. Perfil → ≡ → Configurações → Conta e Segurança → Cancelar conta.
2. Digite seu ID e confirme.
3. A conta fica oculta na hora. Durante 30 dias ela pode ser restaurada — basta entrar e tocar em Restaurar.
4. Depois de 30 dias, a conta é excluída para sempre. As moedas e os diamantes são perdidos.

Enquanto houver um pedido de saque em andamento, não é possível excluir a conta. Sem o aplicativo — veja Exclusão da conta.

17. Ajuda e suporte

• Central de Ajuda — Perfil → ≡ → Central de Ajuda: respostas às perguntas frequentes.
• Feedback — Perfil → ≡ → Feedback → escolha o assunto → descreva o problema, anexe uma captura de tela → Enviar. A resposta chega em Meu feedback e no chat Atendimento ao Cliente na Caixa de entrada.
• No site — formulário de contato: https://amagi.social/support/. A resposta chega por e-mail.
• E-mail — support@amagi.social.

Para ajudarmos mais rápido, informe seu ID (o número abaixo do nome no perfil), o que aconteceu e quando, e anexe uma captura de tela. Se a dúvida for sobre uma compra, informe o número do pedido da App Store ou do Google Play.

Nunca informe a ninguém o código do SMS nem sua senha. O suporte do Amagi nunca pede esses dados.