Como usar Amagi

Última actualización: 31 de outubro de 2026

Preguntas e respostas

Esta é a guía completa de Amagi, desde a instalación da aplicación ata a retirada de cartos. Todo se explica paso a paso: onde tocar e que vas ver. A aplicación móstrase en inglés. Os nomes dos botóns van en negra: primeiro en galego e, entre parénteses, o nome en inglés, tal como aparece na aplicación. Á esquerda está o índice: toca unha sección para ir directamente a ela.

Se algo non funciona, ao final está a sección "Axuda e asistencia". Respondemos a todo o mundo.

1. Instalación e primeiro acceso

Como instalar

1. No iPhone, abre a App Store. En Android, abre Google Play.
2. Escribe Amagi na busca.
3. Toca Instalar (Install) e agarda a que remate a descarga.
4. Abre Amagi desde a pantalla de inicio do teléfono.

Como entrar

1. Marca a caixa para aceptar as Condicións de uso (Terms of Use) e a Política de privacidade (Privacy Policy). Sen a marca, os botóns de acceso non funcionan.
2. Escolle a forma que mellor che conveña: Conectar con Google (Connect with Google) funciona en iPhone e Android; Entrar con Apple (Sign in with Apple) funciona só en iPhone; Máis formas de acceso (More Login Methods) → icona do teléfono → escribe o teu número → recibes un SMS cun código → escribe o código.
3. Se é a primeira vez, Amagi crea unha conta para ti. Non tes que rexistrarte á parte.

Consello: entra sempre da mesma forma. Se entraches con Google, a próxima vez entra tamén con Google. Se non, abrirase unha conta nova e baleira.

Completa o teu perfil

Despois do primeiro acceso, a aplicación pídeche que completes o perfil. Todos os campos son obrigatorios:

1. Foto: toca o círculo e escolle unha foto da galería ou fai unha nova.
2. Nome: así te verán as demais persoas.
3. Xénero (Gender) e País (Country): escóllelos con coidado, porque despois non se poden cambiar.
4. Data de nacemento: introdúcela só unha vez. Só o servizo de asistencia pode corrixila.
5. Unhas palabras en Presentación (Self presentation).
6. Toca Enviar (Submit).

Podes usar Amagi a partir dos 16 anos. Se a túa data de nacemento indica que tes menos idade, a aplicación non te deixará continuar.

Primeiros pasos despois de entrar

Amagi amosa unhas pantallas curtas (podes saltalas con Saltar (Skip)):

1. Tes un código de convite? (Have an invite code?) Se un amigo che deu un código, escríbeo e toca Aplicar (Apply). Isto podes facelo só agora. Despois xa non podes introducir un código.
2. Que che gusta? (What do you like?) Escolle os temas que che interesan. Así o teu feed é máis interesante desde o principio.
3. Creadores populares (Popular creators): toca Seguir (Follow) nos que che gusten.
4. Toca Comezar a ver (Start watching).

2. Como funciona a aplicación

Na parte inferior da pantalla hai cinco botóns. Levan a todas as seccións:

Consello: toca outra vez a pestana na que xa estás, e a pantalla sobe ao principio e actualízase.

Menú do perfil

Case todo o importante está no menú do perfil. Para abrilo:

1. Toca Perfil (Profile) abaixo.
2. Toca a icona ≡ (tres liñas) na esquina superior dereita.

No menú hai: Axustes (Settings), Moedas · recargar (Coins · top up), Carteira e retiradas (Wallet and withdrawals), Gabinete de anuncios (Ads cabinet), Rexistro diario (Check in), Convidar amigos (Invite friends), Estado AMAGI (AMAGI Status), Os teus intereses (Your interests), Tenda (Shop), A miña tenda (My shop), Quen me visitou (Who viewed me), Centro do anfitrión (Host center), As miñas estatísticas (My statistics), Centro de axuda (Help Center), Comentarios (Feedback) e Contacto (Contact us).

Nesta guía, un camiño polo menú vese así: Perfil → ≡ → Axustes.

3. O teu perfil

Como editar o teu perfil

1. Perfil (Profile) → Editar perfil (Edit profile).
2. Podes cambiar: a foto, o Nome de usuario (Username), a Presentación (Self presentation) e os intereses.
3. Xénero (Gender) e País (Country) levan a marca [Non se pode modificar (Can not be modified)]. A data de nacemento tampouco se pode cambiar despois de introducila a primeira vez.

Que amosa o teu perfil

Pestanas baixo a cabeceira do perfil: os teus vídeos (Reels), Compartidos (Reposts), Gústanme (Liked), Publicacións (Posts), Gardados (Saved) e Agasallos (Gifts). Só ti ves Gardados.

Conta privada

Queres que só os teus seguidores vexan as túas publicacións?

1. Perfil → ≡ → Axustes (Settings) → Conta privada (Private account).
2. Activa o interruptor.
3. Agora a xente nova envíache unha solicitude de seguimento (follow request). Vésaas en Solicitudes de seguimento (Follow requests) e tocas Aceptar (Accept) ou Rexeitar (Decline).

Aí tamén podes ocultar que estás En liña (Online) e Ocultar publicacións que me gustan (Hide liked posts).

Se volves facer pública a conta, todas as solicitudes pendentes acéptanse automaticamente.

Quen viu o teu perfil

Perfil → ≡ → Quen me visitou (Who viewed me). A pestana Os meus visitantes (My visitors) amosa quen te visitou. A quen visitei (Who I have visited) amosa os perfís que visitaches ti.

Como compartir o teu perfil

Perfil (Profile) → Compartir (Share) → escolle onde enviar a ligazón (mensaxería, rede social, copiar ligazón).

Nivel, clasificación e estados

Perfil → ≡ → Estado AMAGI (AMAGI Status). Aquí atopas o teu Nivel (Level), Clasificación (Ranking), VIP, MVP, Os meus gardiáns (My Guardians), Club de fans (Fan club) e Equipos Amagi (Amagi Teams). O teu nivel sobe cando ves directos, envías agasallos e emites ti en directo.

4. Feed: ver vídeos e publicacións

Como ver

1. Abre Inicio (Home).
2. Arriba, escolle un feed: Amigos (Friends): publicacións dos teus amigos; Seguindo (Following): publicacións das persoas que segues; Para ti (For you): unha selección feita só para ti; Publicacións (Posts): publicacións con fotos e texto.
3. Desliza cara arriba para pasar ao seguinte vídeo.

Que podes facer cun vídeo

• Gústame (Like): toca o corazón ou toca dúas veces o vídeo.
• Comentar (Comment): a icona do bocadillo. Nun comentario podes mencionar a alguén con @nome e engadir un #cancelo.
• Compartir no perfil (Repost): comparte o vídeo no teu perfil, cun texto propio se queres. Para desfacelo, toca Quitar compartido (Remove repost).
• Gardar (Save): o vídeo vai á pestana Gardados (Saved).
• Compartir (Share): envía a ligazón a amigos.
• Agasallo (Gift): apoia o creador cun agasallo (mira a sección 10).

Como facer o feed á túa medida

Se non che gusta un vídeo, abre o menú ⋯ nel:

• Amosar menos coma este (Show less like this): verás menos vídeos parecidos;
• Non me interesa (Not interested);
• Ocultar vídeos de … (Hide videos from …): deixar de amosar este creador;
• Por que vexo isto? (Why am I seeing this?): descobre por que o vídeo está no teu feed.

Todos os axustes do feed están en Perfil → ≡ → Os teus intereses (Your interests). Aí podes quitar temas, recuperar creadores ocultos (Amosar de novo (Show again)) e tocar Actualizar Para ti (Refresh For You) para empezar a túa selección desde cero.

Busca

En Inicio (Home), toca a icona da lupa arriba. Busca persoas polo nome ou ID, vídeos e cancelos.

5. Publicar: vídeos, fotos, texto, historias

Como publicar un vídeo, unha foto ou un texto

1. Toca + abaixo no centro.
2. Escolle Vídeo (Video), Foto (Photo) ou Texto (Text).
3. Grava algo novo ou escolle da galería.
4. Nun vídeo podes Recortar (Trim) e escoller unha Portada (Cover) (un fotograma do vídeo ou unha imaxe da galería).
5. Escribe un texto. Engade cancelos (#música, #baile) para que a xente á que lle gusta isto atope o teu vídeo. Menciona persoas con @.
6. Escolle Quen pode ver (Who can see): Todos (Everyone), Seguidores (Followers) ou Só eu (Only me).
7. Toca Publicar (Publish).

Máis axustes da publicación:

• Só fans (Fans only): só a verán os membros do teu club de fans;
• Só adultos (18+) (Adults only (18+)): os menores non verán a publicación;
• Publicación de pago (Paid post): a xente desbloquéaa con moedas. Podes vender publicacións de pago a partir dos 18 anos.

Historias

Unha historia vese durante 24 horas e despois desaparece soa.

1. Toca + → Historia (Story).
2. Escolle Imaxe (Image), Texto (Text) ou Vídeo (Video) (vídeos de ata 60 segundos).
3. Toca Publicar (Publish).

As historias dos teus amigos amósanse na parte superior da Caixa de entrada (Inbox). Podes responder a unha historia, e a resposta chega ás mensaxes do autor.

Como borrar a túa publicación

Abre a publicación → ⋯ → Eliminar (Delete).

6. Directos

Como ver un directo

1. Toca En directo (Live) abaixo.
2. Arriba, escolle: Todo (All), Directos (Lives), Batalla PK (PK battle) ou Sala de audio (Audio room).
3. Toca a tarxeta dun directo e xa estás dentro.

Nun directo podes:

• escribir no chat (o campo de abaixo);
• enviar gústames tocando a pantalla;
• Enviar un agasallo (Send a gift): a icona do agasallo abaixo (mira a sección 10);
• seguir o anfitrión;
• Pedir unirse (Ask to join): o anfitrión ve a túa solicitude e toca Aceptar (Accept) ou Rexeitar (Decline). Se acepta, a xente do directo verate e escoitarate;
• denuncialo: ⋯ → Denunciar este directo (Report this Live).

Na parte superior de En directo está a Programación de directos (Stream schedule) (quen emite e cando) e a Clasificación (Leaderboard).

Como comezar o teu propio directo

Para emitir en directo tes que:

• ter máis de 16 anos;
• ter seguidores dabondo. Se aínda non tes bastantes, a aplicación amosa cantos che faltan e un botón Convidar seguidores (Invite followers);
• non ter unha prohibición de emitir por incumprir as normas.

Como comezar:

1. Toca + → Emitir en directo (Go live).
2. Escolle Directo de vídeo (Video Stream) ou Directo de audio (Audio Stream).
3. Nun directo de vídeo, escolle Convidados no directo (Guests on LIVE): Só (Solo) (só ti) ou 4, 6 ou 9 prazas para convidados. Nun directo de audio, escolle o Número de prazas (Number of seats): 8, 12 ou 16.
4. Escribe un título, escolle Etiquetas do directo (Stream tags) e, se queres, activa a mellora do rostro (Beauty).
5. Toca Emitir en directo (Go live).

Que podes facer durante un directo

• Obxectivo (Goal): pon un obxectivo, por exemplo "1000 agasallos". Os espectadores verán unha barra de progreso.
• Cuestionario (Quiz): fai unha pregunta e os espectadores responden.
• Produtos no directo (Products in the stream): amosa produtos da túa tenda.
• Disposición (Layout): como se colocan os convidados na pantalla: Grade (Grid), Anfitrión + 2 (Host + 2), Anfitrión + panel (Host + panel).
• Cambiar entre vídeo e audio.

Directos privados e de pago

• Directo privado (Private Live): activa o interruptor antes de comezar. Para entrar, un espectador envía un agasallo.
• Directo con entrada: En directo → Programación de directos (Stream schedule) → Anunciar (Announce). Escolle unha data (como máximo 14 días antes) e o Prezo da entrada (Ticket price) (déixao baleiro para que sexa de balde). Os seguidores reciben un recordatorio 10 minutos antes do comezo. Se non comezas o directo nos 60 minutos seguintes á hora prevista, os espectadores recuperan as súas moedas.

Moderadores e orde no teu directo

Escolle axudantes que manteñan a orde:

1. Perfil → ≡ → Centro do anfitrión (Host center) → Moderadores (Moderators) → Engadir moderador (Add moderator).
2. Escolle que pode facer o moderador: chat, convidados e prazas, micrófonos e cámaras, acceso, disposición.

Toca unha persoa no directo para: Apagar o micrófono (Turn off microphone), apagar a cámara, Quitar dos convidados (Remove from guests), Expulsar do directo (Remove from LIVE) ou Bloquear (Block).

7. Batallas PK

Unha batalla PK é un concurso entre dous directos. Os espectadores votan con agasallos e gústames. Gaña o lado con máis puntos.

Como comezar unha batalla

1. Comeza o teu directo (sección 6).
2. Toca Batalla PK (PK battle).
3. Escolle un formato: PK 1 contra 1 (1v1 PK): contra un anfitrión; 2 contra 2 (2 vs 2): ti e unha parella contra dous anfitrións; Emparellamento do sistema (System match) → Comezar busca (Start search): a aplicación atópache un rival; Modo convite (Invitation Mode): busca un rival polo nome ou ID e toca Convidar (Invite).
4. O rival ten que aceptar o convite en 60 segundos. Despois toca Comezar (Start).

Como vai unha batalla

• Unha rolda dura 300 segundos.
• Cada agasallo dá puntos ao lado ao que se enviou. Os gústames tamén dan puntos (1 por gústame, como máximo 500 por rolda).
• Ao final ves: Gañador: … (Winner: …) ou Empate (Draw).

Convidados nunha batalla

Cada anfitrión pode convidar os seus propios convidados á batalla (Convidar un convidado (Invite a guest)). Os convidados do rival levan a etiqueta Convidado do rival (Opponent's guest).

Como rematar

• Saír da batalla (Leave the battle): só saes ti.
• Rematar a batalla (End the battle): a batalla remata para os dous lados.
• Unha rolda máis (One more round): propón a revancha (nunha batalla 1 contra 1). O rival toca Aceptar (Accept) ou Rexeitar (Decline).

8. Chamadas de vídeo e de voz

Como chamar

1. Abre un chat coa persoa (Caixa de entrada (Inbox) → o chat que necesitas, ou o seu perfil → Mensaxe (Message)).
2. Toca a icona do teléfono arriba.
3. Escolle Videochamada (Video call) ou Chamada de voz (Voice call). O prezo por minuto amósase ao lado (ou De balde (Free)).

Canto custa unha chamada

• O prezo ponno a persoa á que se chama. Por defecto, unha videochamada custa 120 moedas por minuto e unha chamada de voz 60.
• As moedas cóbranse só cando estades os dous conectados. Se ninguén responde, non pagas nada.
• Se che quedan poucas moedas, verás un aviso e despois a chamada remata.
• As chamadas de pago están dispoñibles a partir dos 16 anos.

Como poñer o teu propio prezo ás chamadas

1. Perfil → ≡ → Axustes (Settings) → Chamadas (Calls).
2. Activa Chamadas de pago para min (Paid calls to me).
3. Introduce o Prezo da videochamada (Video call price) e o Prezo da chamada de voz (Voice call price) (de 10 a 5000 moedas por minuto).

Polos minutos de pago recibes diamantes.

Como desactivar as chamadas

Perfil → ≡ → Axustes (Settings) → Notificacións (Notifications) → desactiva Aceptar chamadas de voz e vídeo (Accept voice and video calls). As persoas que bloqueaches non poden chamarte.

9. Mensaxes

Como escribir a alguén

1. Abre o perfil da persoa → Mensaxe (Message). Ou Caixa de entrada (Inbox) → o chat que necesitas.
2. Escribe o texto e toca enviar.

Podes enviar: texto, GIF, fotos, mensaxes de voz (mantén premido o micrófono: Preme para falar (Press to talk)).

Funcións útiles do chat

• Editar mensaxe (Edit message): mantén premida a túa mensaxe → edita. Podes facelo durante 15 minutos. Logo a mensaxe leva a marca Editada (Edited).
• Traducir (Translate): toca unha mensaxe noutro idioma → Traducir (Translate). Para volver, toca Amosar orixinal (Show original).
• Marcas de estado: Enviada (Sent), Entregada (Delivered), Lida (Read).

Quen pode escribirche

Para protexer os adolescentes, os adultos (18+) e os menores de 18 só poden escribirse e chamarse se son Amigos (Friends) (os dous se engadiron mutuamente). Máis na sección 13.

Menú do chat

Nun chat, toca ⋯: Engadir á lista negra (Add into blacklist), Borrar o historial do chat (Clear chat history) ou Denunciar (Report).

10. Moedas, agasallos e diamantes

Que é cada cousa

• Moedas (Coins): mércalas para enviar agasallos, facer chamadas, mercar VIP e desbloquear contido de pago.
• Agasallos (Gifts): agasallos animados en directos, batallas, chamadas e baixo os vídeos. Mércalos con moedas.
• Diamantes (Diamonds): recíbeos a persoa que recibe un agasallo, o 60% do valor do agasallo. Os diamantes pódense retirar como cartos.

Como mercar moedas na aplicación

1. Perfil → ≡ → Moedas · recargar (Coins · top up).
2. Escolle un paquete.
3. Confirma a compra na App Store ou en Google Play.
4. As moedas aparecen no teu saldo en poucos segundos.

Como mercar moedas no sitio web

No sitio web podes pagar con tarxeta, Apple Pay ou Google Pay e recargar calquera conta, por exemplo a dun amigo. Os paquetes e os prezos son os mesmos que na aplicación.

1. Abre https://amagi.social/topup/.
2. Escolle un paquete e toca Mercar (Buy).
3. Introduce o ID do perfil (o número baixo o nome no perfil) ou o nome de usuario, toca Buscar (Find) e comproba que se atopou a persoa correcta.
4. Introduce os datos da tarxeta ou toca Apple Pay / Google Pay e confirma o pagamento.
5. As moedas chegan á conta xusto despois do pagamento.

Moedas de balde

• Perfil → ≡ → Rexistro diario (Check in): volve cada día e recibe un premio. Canto máis longa sexa a túa racha, maior é o premio.
• Ver anuncios: 5 moedas por vídeo, ata 10 veces ao día.
• Premios por publicar.

Importante: as moedas de bonificación (de balde) non se poden retirar, e os diamantes de agasallos mercados con moedas de bonificación tampouco. As moedas de bonificación gástanse primeiro.

Como enviar un agasallo

1. Nun directo, unha batalla, unha chamada ou baixo un vídeo, toca a icona do agasallo.
2. Escolle un agasallo (o seu prezo en moedas aparece nel).
3. Toca Enviar (Send).

VIP, gardiáns, club de fans

• VIP: insignias e funcións especiais. Perfil → ≡ → Estado AMAGI (AMAGI Status) → VIP. Mércase con moedas para 1, 3, 6 ou 12 meses.
• Gardiáns (Guardians): apoia o teu creador favorito cun estado de gardián duradeiro: prata, ouro ou real.
• Club de fans (Fan club): únete ao club de fans dun creador por 100 moedas durante 30 días (o creador pode poñer o seu propio prezo).

11. Gañar e retirar cartos

En Amagi podes gañar cos agasallos en directos e batallas, as chamadas de pago, os directos privados e as entradas, o teu club de fans, as publicacións de pago e a túa tenda. Os detalles están na páxina Gañar en Amagi e na Guía para creadores.

Canto valen os diamantes

10000 diamantes = $50. O importe mínimo de retirada amósase na pantalla de retirada.

Como retirar cartos

Podes retirar cartos a partir dos 18 anos. Podes acumular diamantes desde os 16.

1. Perfil → ≡ → Carteira e retiradas (Wallet and withdrawals).
2. Primeiro engade unha conta de cobro (payout account) (PayPal ou USDT). O noso equipo revísaa. Isto faise unha vez, e outra vez despois de cada cambio dos datos de cobro. Despois de cambiar os teus datos, os cobros detéñense durante 72 horas pola túa seguridade.
3. Toca Retirar (Withdraw) e introduce o importe.
4. Recibirás un código de 6 díxitos por correo electrónico. Introdúceo nos seguintes 10 minutos.
5. Segue o estado: Pendente (Pending) → En revisión (In review) → Aprobada (Approved) → En proceso (Processing) → Pagada (Paid).

Se se rexeita unha solicitude, indícase o motivo. Mentres se revisa unha solicitude, podes Cancelala (Cancel), e os diamantes volven.

12. Equipos Amagi, tenda, anuncios, convites

Equipos Amagi

Un equipo é un grupo de creadores cun líder. O líder axuda os creadores a medrar e recibe unha parte da plataforma, a partir do 5%. Os ingresos propios dos creadores non baixan.

• Para atopar equipos: Perfil → ≡ → Estado AMAGI (AMAGI Status) → Equipos Amagi (Amagi Teams).
• Un equipo pode ter ata 200 membros. Despois de saír dun equipo, podes unirte a outro pasados 7 días.
• Máis: Equipos Amagi.

A túa propia tenda

Perfil → ≡ → A miña tenda (My shop): crea unha tenda e engade produtos. Podes vender a partir dos 18 anos. As compras van ao Carro (Cart).

Promocionar o teu vídeo

1. Perfil → ≡ → Gabinete de anuncios (Ads cabinet) → Promocionar un vídeo (Promote a video).
2. Enche o título, o texto, o botón, a ligazón, os países e os idiomas.
3. Pon un orzamento en moedas (como mínimo 1000).
4. Envíao a revisión.

Podes Pausar (Pause), Retomar (Resume) ou Deter (Stop) un anuncio (as moedas non gastadas volven). Máis: Publicidade en Amagi.

Convidar amigos

Perfil → ≡ → Convidar amigos (Invite friends). Envíalle ao teu amigo unha ligazón ou un código. Recibes un premio cando o teu amigo fai unha compra real en Amagi.

13. Control parental: como vincular o teu fillo

O control parental axuda os pais a asegurarse de que o seu fillo usa Amagi con seguridade: limitar o tempo, desactivar mensaxes e chamadas e ver que fai o neno na aplicación.

Que necesitas

• O pai ou a nai: unha conta propia de Amagi cunha data de nacemento que amose que tes 18 anos ou máis.
• O neno: unha conta propia de Amagi no seu propio teléfono. O neno ten que ter menos de 18 anos (segundo a data de nacemento do perfil).
• Os dous teléfonos á man.

Paso 1. O neno obtén un código (no teléfono do neno)

1. Abre Amagi no teléfono do neno.
2. Toca Perfil (Profile) abaixo.
3. Toca ≡ na esquina superior dereita.
4. Toca Axustes (Settings).
5. Toca Control parental (Parental control).
6. Toca Obter un código para o meu pai ou nai (Get a code for my parent).
7. Na pantalla aparecen 6 díxitos. Ese é o código.

O código funciona durante 24 horas e pódese usar só unha vez. Se tocas o botón outra vez, o código vello deixa de funcionar.

Paso 2. O pai ou a nai introduce o código (no teléfono do pai ou da nai)

1. Abre Amagi no teu teléfono.
2. Perfil → ≡ → Axustes (Settings) → Control parental (Parental control).
3. Toca Introducir o código do teu fillo (Enter your child's code).
4. Introduce os 6 díxitos que aparecen no teléfono do neno.
5. Toca Vincular (Link).
6. Verás Fillo vinculado (Child linked). Feito!

Introducir o código é o teu consentimento como pai ou nai. Baixo o nome do neno aparece o estado Consentimento dado (Consent given).

Se non funcionou:

• Ves unha mensaxe que di que só un adulto cunha data de nacemento no perfil pode ser pai ou nai: comproba que o teu perfil ten data de nacemento e que tes 18 anos ou máis.
• O código non funciona: pídelle ao neno que toque outra vez Obter un código para o meu pai ou nai (Get a code for my parent) e introduce o código novo.
• O neno xa ten vinculado outro pai ou nai: esa persoa ten que retirar primeiro o consentimento.

Paso 3. Pon os límites

No teu teléfono: Perfil → ≡ → Axustes (Settings) → Control parental (Parental control) → toca o nome do neno.

• Tempo ao día (Time per day): cantos minutos ao día pode usar o neno Amagi: Sen límite (No limit), 30, 60, 90, 120 ou 180 minutos. O axuste habitual é 60 minutos.
• Mensaxes e chamadas (Messages and calls): desactívao para que o neno non poida enviar mensaxes nin facer chamadas.
• Contactos de confianza (Trusted contacts): persoas coas que o neno pode falar sempre, teñan a idade que teñan (por exemplo ti, unha avoa, un irmán maior). Toca Engadir un contacto de confianza (Add a trusted contact) e introduce un nome de usuario ou ID. Ollo: aínda non se pode quitar un contacto de confianza na aplicación, así que engade só persoas nas que confíes.
• Informe de 7 días (Report for 7 days): mira máis abaixo.

Que pasa cando se acaba o tempo

Cando se esgota o tempo diario, o neno ve unha mensaxe a pantalla completa Acabouse o tempo por hoxe (Time is up for today): o tempo que puxo o pai ou a nai acabouse ata mañá. Esta pantalla non se pode pechar. Un novo día comeza á medianoite do Tempo Universal Coordinado (UTC).

Informe sobre o teu fillo

Toca Informe de 7 días (Report for 7 days). Verás:

• cantos minutos ao día pasou o neno na aplicación e cal é o límite;
• cantas publicacións (posts), comentarios (comments), mensaxes enviadas (messages sent), contactos novos (new contacts), chamadas (calls), agasallos enviados (gifts sent) e denuncias sobre o neno (reports about the child) houbo.

O informe só ten números: o pai ou a nai non pode ver os textos das mensaxes nin os nomes das persoas coas que fala o neno. Así protéxese a privacidade do neno.

Como desactivar o control parental

Control parental (Parental control) → o nome do neno → Retirar o consentimento (Withdraw consent) → confirma.

O estado cambia a Consentimento retirado (Consent withdrawn). Un neno menor de 13 anos non pode enviar mensaxes nin publicar sen o consentimento dun pai ou nai. Para vincular de novo, o neno obtén un código novo (paso 1).

Que poden facer os nenos e os adolescentes

Amagi limita a comunicación segundo a idade automaticamente:

Agora mesmo podes rexistrarte en Amagi a partir dos 16 anos. Os nenos menores de 13 anos necesitan o consentimento dun pai ou nai para falar con outras persoas e publicar.

Como borrar a conta dun neno

Escribe a privacy@amagi.social co nome de usuario do neno e o número de teléfono ou o correo electrónico ao que está vinculada a súa conta. Comprobaremos que es o pai ou a nai e borraremos a conta. Máis: Normas para menores e pais.

14. Seguridade e privacidade

Como bloquear a alguén

Abre o seu perfil → ⋯ → Bloquear (Block). Esa persoa non poderá escribirche, chamarte nin ver as túas publicacións. A túa lista de persoas bloqueadas: Perfil → ≡ → Axustes (Settings) → Lista negra (Blacklist).

Como denunciar

Nun perfil, vídeo, comentario, historia, nun chat ou nun directo, toca ⋯ → Denunciar (Report) e escolle un motivo, por exemplo Seguridade infantil (Child safety), estafa ou insultos. A persoa non saberá quen a denunciou.

Se alguén está en perigo agora mesmo, chama aos servizos de emerxencia do teu país.

As miñas infraccións e recursos

Se se retirou o teu contido ou se restrinxiu a túa conta:

1. Perfil → ≡ → Axustes (Settings) → As miñas infraccións (My violations).
2. Toca a infracción para ver o motivo e canto dura.
3. Se non estás de acordo, toca Recorrer (Appeal) e explica por que (como mínimo 10 caracteres).

Privacidade

Perfil → ≡ → Axustes (Settings) → Privacidade (Privacy): o acceso da aplicación á cámara, ao micrófono e á localización, e se outras persoas poden compartir os teus vídeos.

Acceso e dispositivos

Perfil → ≡ → Axustes (Settings) → Conta e seguridade (Account and security):

• Formas de acceso (Sign-in methods): vincula o teléfono, o correo electrónico, Google ou Apple para non perder o acceso.
• Dispositivos (Devices): onde tes a sesión aberta. Non recoñeces un dispositivo? Toca Pechar sesión (Log out) ou Pechar sesión en todos os demais dispositivos (Sign out of all other devices).

15. Axustes

Perfil → ≡ → Axustes (Settings):

• Idioma (Language): escolle o idioma da aplicación ou Seguir o sistema (Follow system).
• Aparencia (Appearance): Automática (Automatic), Clara (Light) ou Escura (Dark).
• Notificacións (Notifications): escolle de que queres que che avisen: gústames, comentarios, seguidores, mensaxes e chamadas, directos, batallas, agasallos, ingresos, novidades. As notificacións de seguridade e de cobros chegan sempre.
• Borrar a caché (Clear cache): se a aplicación vai lenta ou ocupa moito espazo.
• Versión (Version): o número de versión da aplicación (útil para a asistencia).
• Pechar sesión (Log out): saír da túa conta.

16. Como borrar a túa conta

1. Perfil → ≡ → Axustes (Settings) → Conta e seguridade (Account and security) → Cancelar a conta (Cancel account).
2. Introduce o teu ID e confirma.
3. A túa conta ocúltase de inmediato. Durante 30 días podes recuperala: só tes que entrar e tocar Restaurar (Restore).
4. Pasados 30 días, a conta bórrase para sempre. Perderás as túas moedas e os teus diamantes.

Non podes borrar a conta mentres teñas unha solicitude de retirada sen rematar. Sen a aplicación, mira Borrar a túa conta.

17. Axuda e asistencia

• Centro de axuda (Help Center): Perfil → ≡ → Centro de axuda: respostas ás preguntas habituais.
• Comentarios (Feedback): Perfil → ≡ → Comentarios → escolle un tema → describe o problema, xunta unha captura de pantalla → Enviar (Submit). A resposta chega a Os meus comentarios (My feedback) e ao chat Atención ao cliente (Customer service) na túa Caixa de entrada (Inbox).
• No sitio web: o formulario de contacto: https://amagi.social/support/. A resposta chega por correo electrónico.
• Correo electrónico: support@amagi.social.

Para axudarte máis rápido, escribe o teu ID (o número baixo o teu nome no perfil), que pasou e cando, e xunta unha captura de pantalla. Se a túa pregunta é sobre unha compra, engade o número de pedido da App Store ou de Google Play.

Nunca lle digas a ninguén o teu código SMS nin o teu contrasinal. A asistencia de Amagi nunca os pide.