Zo gebruik je Amagi

Laatst bijgewerkt: 31 oktober 2026

Vragen & antwoorden

Dit is de volledige handleiding voor Amagi — van installeren tot geld opnemen. Alles staat stap voor stap uitgelegd: waar je op tikt en wat je dan ziet. Namen van knoppen staan vetgedrukt — zoek in de app naar precies dezelfde namen. Links staat de inhoudsopgave: tik op een hoofdstuk om er meteen naartoe te gaan.

Lukt iets niet? Onderaan staat het hoofdstuk „Hulp en support”. We antwoorden iedereen.

1. Installeren en eerste keer inloggen

Zo installeer je de app

1. Open op een iPhone de App Store, op Android Google Play.
2. Typ in de zoekbalk Amagi.
3. Tik op Installeren en wacht tot de download klaar is.
4. Open Amagi vanaf het beginscherm van je telefoon.

Zo log je in

1. Vink aan dat je de Gebruiksvoorwaarden en het Privacybeleid accepteert. Zonder vinkje werken de inlogknoppen niet.
2. Kies een manier die je handig vindt: Doorgaan met Google — werkt op iPhone en Android; Inloggen met Apple — alleen op iPhone; Meer inlogmethoden → telefoonpictogram → vul je nummer in → je krijgt een sms met een code → vul de code in.
3. Log je voor het eerst in? Dan maakt Amagi zelf een account aan. Je hoeft je niet apart te registreren.

Tip: log altijd op dezelfde manier in. Heb je ingelogd met Google? Log dan ook later met Google in, anders opent er een nieuw, leeg account.

Vul je profiel in

Na de eerste keer inloggen vraagt de app je om je profiel in te vullen. Alle velden zijn verplicht:

1. Foto — tik op het rondje en kies een foto uit je galerij of maak een nieuwe.
2. Naam — zo zien anderen je.
3. Geslacht en land — kies zorgvuldig: je kunt ze later niet meer wijzigen.
4. Geboortedatum — vul je maar één keer in. Alleen support kan hem aanpassen.
5. Een paar woorden over mij.
6. Tik op Verzenden.

Je kunt Amagi gebruiken vanaf 16 jaar. Ben je volgens je geboortedatum jonger? Dan laat de app je niet verder gaan.

Eerste stappen na het inloggen

Amagi laat een paar korte schermen zien (je kunt ze overslaan met de knop Overslaan):

1. Heb je een uitnodigingscode? — heeft een vriend je een code gegeven? Vul hem in en tik op Toepassen. Dat kan alleen nu, later kun je geen code meer invullen.
2. Wat vind je leuk? — kies de onderwerpen die je interessant vindt. Zo wordt je feed meteen leuker.
3. Populaire makers — tik op Volgen bij wie je leuk vindt.
4. Tik op Begin met kijken.

2. Hoe de app werkt

Onderaan het scherm staan vijf knoppen. Daarmee kom je in alle onderdelen:

Tip: tik nog een keer op het tabblad waar je al bent — het scherm scrolt naar boven en wordt vernieuwd.

Profielmenu

Bijna alles wat belangrijk is, zit in het profielmenu. Zo open je het:

1. Tik onderaan op Profiel.
2. Tik rechtsboven op het pictogram ≡ (drie streepjes).

In het menu vind je: Instellingen, Munten · opwaarderen, Portemonnee en opnames, Advertentiebeheer, Inchecken, Vrienden uitnodigen, AMAGI-status, Je interesses, Winkel, Mijn winkel, Wie heeft mij bekeken, Hostcentrum, Mijn statistieken, Helpcentrum, Feedback en Contact.

In deze handleiding schrijven we een pad in het menu zo: Profiel → ≡ → Instellingen.

3. Je profiel

Zo pas je je profiel aan

1. Profiel → Profiel bewerken.
2. Je kunt wijzigen: foto, Gebruikersnaam, Over mij en interesses.
3. Bij Geslacht en land staat [Kan niet worden gewijzigd]. Ook je geboortedatum verandert niet meer na de eerste keer invullen.

Wat staat er in je profiel

Tabbladen onder de kop van je profiel: je video's (Reels), Reposts, Vind ik leuk, Berichten, Opgeslagen en Cadeaus. Opgeslagen zie alleen jij.

Privéaccount

Wil je dat alleen je volgers je berichten zien?

1. Profiel → ≡ → Instellingen → Privéaccount.
2. Zet de schakelaar aan.
3. Nieuwe mensen sturen je nu een volgverzoek. Je ziet ze bij Volgverzoeken en tikt op Accepteren of Weigeren.

Daar kun je ook verbergen dat je online bent, en gelikete berichten verbergen.

Maak je je account weer openbaar? Dan worden alle openstaande verzoeken automatisch geaccepteerd.

Wie je profiel heeft bekeken

Profiel → ≡ → Wie heeft mij bekeken. Tabblad Mijn bezoekers — wie bij jou langs is geweest, Wie ik bezocht heb — bij wie jij langs bent geweest.

Zo deel je je profiel

Profiel → Delen → kies waar je de link naartoe stuurt (chatapp, sociaal netwerk, link kopiëren).

Niveau, ranglijst en statussen

Profiel → ≡ → AMAGI-status. Hier zie je je Niveau, Ranglijst, VIP, MVP, Mijn beschermers, Fanclub en Amagi Teams. Je niveau stijgt als je livestreams kijkt, cadeaus geeft en zelf live gaat.

4. Feed: video's en berichten kijken

Zo kijk je

1. Open Home.
2. Kies bovenaan een feed: Vrienden — berichten van vrienden; Volgend — van mensen die je volgt; voor jou — een selectie speciaal voor jou; Berichten — foto's en tekstberichten.
3. Veeg omhoog om naar de volgende video te gaan.

Wat je met een video kunt doen

• Vind ik leuk — tik op het hartje of tik twee keer op de video.
• Reactie — het tekstballonpictogram. In een reactie kun je iemand taggen met @naam en een #hashtag toevoegen.
• Repost — deel de video op je eigen profiel, eventueel met je eigen tekst. Ongedaan maken — Repost verwijderen.
• Opslaan — de video komt in het tabblad Opgeslagen.
• Delen — stuur een link naar vrienden.
• Cadeau — steun de maker met een cadeau (zie hoofdstuk 10).

Zo stel je je feed in

Vind je een video niet leuk? Open het menu ⋯ op de video:

• Minder hiervan tonen — je ziet minder vergelijkbare video's;
• Niet geïnteresseerd;
• Video's van … verbergen — deze maker niet meer tonen;
• Waarom zie ik dit? — lees waarom de video in je feed staat.

Alle instellingen voor je feed vind je bij Profiel → ≡ → Je interesses. Daar kun je onderwerpen weghalen, verborgen makers terughalen (Weer tonen) en op Voor jou vernieuwen tikken om de selectie opnieuw te beginnen.

Zoeken

Tik op Home bovenaan op het vergrootglas. Zoek mensen op naam of ID, video's en hashtags.

5. Plaatsen: video's, foto's, tekst, verhalen

Zo plaats je een video, foto of tekst

1. Tik onderaan in het midden op +.
2. Kies Video, Foto of Tekst.
3. Neem iets nieuws op of kies iets uit je galerij.
4. Bij een video kun je Bijsnijden en een Omslag kiezen (een beeld uit de video of een afbeelding uit je galerij).
5. Schrijf een tekst. Voeg hashtags toe (#muziek, #dans) — zo vinden mensen die het interessant vinden je video. Tag mensen met @.
6. Kies Wie kan het zien: Alles, Volgers of Alleen ik.
7. Tik op Plaatsen.

Extra instellingen voor een bericht:

• Alleen voor fans — alleen leden van je fanclub zien het;
• Alleen voor volwassenen (18+) — minderjarigen zien het bericht niet;
• Betaald bericht — te openen met munten. Betaalde berichten verkopen kan vanaf 18 jaar.

Verhalen

Een verhaal is 24 uur zichtbaar en verdwijnt daarna vanzelf.

1. Tik op + → Verhaal.
2. Kies Afbeelding, Tekst of Video (video — tot 60 seconden).
3. Tik op Plaatsen.

Verhalen van vrienden zie je bovenaan in Inbox. Je kunt op een verhaal reageren — je antwoord komt als bericht bij de maker.

Zo verwijder je je eigen bericht

Open het bericht → ⋯ → Verwijderen.

6. Livestreams

Zo kijk je een livestream

1. Tik onderaan op Live.
2. Kies bovenaan: Alles, Livestreams, PK-battle of Audioruimte.
3. Tik op de kaart van een livestream — je bent binnen.

In een livestream kun je:

• in de chat schrijven (veld onderaan);
• likes geven — tik op het scherm;
• Cadeau sturen — cadeaupictogram onderaan (zie hoofdstuk 10);
• de host volgen;
• Vragen om mee te doen — de host ziet je verzoek en tikt op Accepteren of Weigeren. Accepteert de host, dan ben je te zien en te horen in de livestream;
• melden — ⋯ → Deze livestream melden.

Bovenaan Live vind je het Streamschema (wie wanneer live gaat) en de Ranglijst.

Zo start je je eigen livestream

Om live te gaan moet je:

• ouder zijn dan 16 jaar;
• genoeg volgers hebben — heb je er nog te weinig, dan laat de app zien hoeveel je er nog nodig hebt, met de knop Volgers uitnodigen;
• geen livestreamblokkade hebben voor overtredingen.

Zo begin je:

1. Tik op + → Live gaan.
2. Kies Videostream of Audiostream.
3. Kies bij een videostream Gasten in de live: Solo (alleen jij) of 4, 6 of 9 plaatsen voor gasten. Bij een audiostream — Aantal plaatsen: 8, 12 of 16.
4. Schrijf een titel, kies Streamtags en zet als je wilt gezichtsverfraaiing (Beauty) aan.
5. Tik op Live gaan.

Wat je tijdens een livestream kunt doen

• Doel — stel een doel in, bijvoorbeeld „1000 cadeaus”, kijkers zien een voortgangsbalk.
• Quiz — stel een vraag, kijkers geven antwoord.
• Producten in de stream — laat producten uit je winkel zien.
• Indeling — hoe gasten op het scherm staan: Indeling, Host + 2, Host + rij.
• Wisselen tussen video en audio.

Privé- en betaalde livestream

• Privé-livestream — zet de schakelaar aan voor je begint. Om binnen te komen stuurt een kijker een cadeau.
• Livestream met tickets — Live → Streamschema → Aankondigen. Kies een datum (niet verder dan 14 dagen vooruit) en een Ticketprijs (leeg laten — dan is het gratis). Je volgers krijgen 10 minuten voor de start een herinnering. Begin je de livestream niet binnen 60 minuten na de geplande tijd, dan krijgen kijkers hun munten terug.

Moderators en orde in de livestream

Stel helpers aan die op de orde letten:

1. Profiel → ≡ → Hostcentrum → Moderators → Moderator toevoegen.
2. Kies wat de moderator mag doen: chat, gasten en plaatsen, microfoons en camera's, toegang, indeling.

Tik op iemand in de livestream om: Microfoon uitzetten, de camera uit te zetten, Uit gasten verwijderen, Uit LIVE verwijderen of Blokkeren.

7. PK-battles

Een PK-battle is een wedstrijd tussen twee livestreams. Kijkers stemmen met cadeaus en likes. Wie de meeste punten heeft, wint.

Zo start je een battle

1. Start je eigen livestream (hoofdstuk 6).
2. Tik op PK-battle.
3. Kies een vorm: 1-op-1 PK — tegen één host; 2 tegen 2 — jij en een partner tegen twee hosts; Systeemmatch → Zoeken starten — de app zoekt zelf een tegenstander; Uitnodigingsmodus — zoek een tegenstander op naam of ID en tik op Uitnodigen.
4. De tegenstander moet de uitnodiging binnen 60 seconden accepteren. Tik daarna op Start.

Zo verloopt een battle

• Een ronde duurt 300 seconden.
• Elk cadeau levert punten op voor de kant waar het naartoe is gestuurd. Likes geven ook punten (1 per like, maximaal 500 per ronde).
• Aan het eind zie je: Winnaar: … of GELIJKSPEL.

Gasten in een battle

Elke host kan eigen gasten in de battle uitnodigen (Gast uitnodigen). Gasten van de tegenstander staan er als Gast van de tegenstander.

Zo stop je

• Battle verlaten — alleen jij stapt eruit.
• Battle beëindigen — de battle stopt voor allebei.
• Nog een ronde — stel een revanche voor (in een 1-op-1 battle). De tegenstander tikt op Accepteren of Weigeren.

8. Video- en spraakgesprekken

Zo bel je

1. Open de chat met iemand (Inbox → de chat, of het profiel → Bericht).
2. Tik bovenaan op het telefoonpictogram.
3. Kies Videogesprek of Spraakgesprek. Ernaast staat de prijs per minuut (of Gratis).

Wat kost een gesprek

• De prijs wordt bepaald door degene die gebeld wordt. Standaard kost een videogesprek 120 munten per minuut, een spraakgesprek 60.
• Er worden pas munten afgeschreven als jullie allebei verbonden zijn. Neemt niemand op? Dan betaal je niets.
• Raken je munten op, dan krijg je een waarschuwing en wordt het gesprek beëindigd.
• Betaalde gesprekken — vanaf 16 jaar.

Zo stel je je eigen prijs voor gesprekken in

1. Profiel → ≡ → Instellingen → Gesprekken.
2. Zet Betaalde gesprekken naar mij aan.
3. Vul de Prijs videogesprek en Prijs spraakgesprek in (van 10 tot 5000 munten per minuut).

Voor betaalde minuten krijg je diamanten.

Zo zet je gesprekken uit

Profiel → ≡ → Instellingen → Meldingen → zet Spraak- en videogesprekken accepteren uit. Geblokkeerde mensen kunnen je niet bellen.

9. Berichten

Zo stuur je iemand een bericht

1. Open iemands profiel → Bericht. Of Inbox → de chat.
2. Typ je tekst en tik op verzenden.

Je kunt sturen: tekst, GIF, foto, spraakbericht (houd de microfoon ingedrukt — Ingedrukt houden om te praten).

Handig in de chat

• Bericht bewerken — houd je eigen bericht ingedrukt → bewerken. Dat kan binnen 15 minuten. Ernaast verschijnt Bewerkt.
• Vertalen — tik op een bericht in een andere taal → Vertalen. Terug naar het origineel — Origineel tonen.
• Statussen: Verzonden, Afgeleverd, Gelezen.

Wie je berichten kan sturen

Om tieners te beschermen kunnen volwassenen (18+) en mensen onder de 18 alleen met elkaar chatten en bellen als ze vrienden zijn (allebei hebben ze elkaar toegevoegd). Meer hierover in hoofdstuk 13.

Chatmenu

Tik in de chat op ⋯: Aan zwarte lijst toevoegen, Chatgeschiedenis wissen of Melden.

10. Munten, cadeaus en diamanten

Wat is wat

• Munten — die koop je zelf, om cadeaus te geven, te bellen, VIP te kopen en betaalde content te openen.
• Cadeaus — geanimeerde cadeaus in livestreams, battles, gesprekken en onder video's. Je koopt ze met munten.
• Diamanten — die krijgt degene die een cadeau ontvangt: 60% van de waarde van het cadeau. Diamanten kun je als geld opnemen.

Zo koop je munten in de app

1. Profiel → ≡ → Munten · opwaarderen.
2. Kies een pakket.
3. Bevestig de aankoop via de App Store of Google Play.
4. Na een paar seconden staan de munten op je saldo.

Zo koop je munten op de website

Op de website kun je betalen met een kaart, Apple Pay of Google Pay — en elk account opwaarderen, bijvoorbeeld van een vriend. De pakketten en prijzen zijn hetzelfde als in de app.

1. Open https://amagi.social/topup/.
2. Kies een pakket en tik op Kopen.
3. Vul de profiel-ID in (het getal onder de naam in het profiel) of de gebruikersnaam, tik op Zoeken en controleer of de juiste persoon is gevonden.
4. Vul je kaartgegevens in of tik op Apple Pay / Google Pay en bevestig de betaling.
5. De munten staan direct na de betaling op het account.

Gratis munten

• Profiel → ≡ → Inchecken — kom elke dag langs en krijg een beloning. Hoe langer je reeks, hoe meer.
• Advertenties kijken — 5 munten per filmpje, tot 10 keer per dag.
• Beloningen voor berichten.

Let op: bonusmunten (gratis munten) kun je niet opnemen, en diamanten van cadeaus die met bonusmunten zijn gekocht kun je ook niet opnemen. Bonusmunten worden als eerste gebruikt.

Zo geef je een cadeau

1. Tik in een livestream, battle, gesprek of onder een video op het cadeaupictogram.
2. Kies een cadeau (de prijs in munten staat erop).
3. Tik op Verzenden.

VIP, beschermers, fanclub

• VIP — speciale badges en mogelijkheden. Profiel → ≡ → AMAGI-status → VIP. Te koop met munten voor 1, 3, 6 of 12 maanden.
• Beschermers — steun je favoriete maker met een vaste beschermerstatus: zilver, goud of koninklijk.
• Fanclub — word lid van de fanclub van een maker voor 100 munten voor 30 dagen (de maker kan een eigen prijs instellen).

11. Verdienen en geld opnemen

In Amagi kun je verdienen met cadeaus in livestreams en battles, betaalde gesprekken, privé-livestreams en tickets, de fanclub, betaalde berichten en de winkel. Meer hierover op de pagina Verdienen met Amagi en in de Handleiding voor makers.

Wat zijn diamanten waard

10000 diamanten = $50. Het minimumbedrag voor een opname zie je op het opnamescherm.

Zo neem je geld op

Geld opnemen kan vanaf 18 jaar. Diamanten sparen kan vanaf 16.

1. Profiel → ≡ → Portemonnee en opnames.
2. Voeg eerst een uitbetalingsrekening toe (PayPal of USDT). Ons team controleert die — dat is één keer nodig en na elke wijziging van de gegevens. Na een wijziging van de gegevens worden uitbetalingen voor de veiligheid 72 uur gepauzeerd.
3. Tik op Opnemen en vul het bedrag in.
4. Je krijgt een code van 6 cijfers per e-mail. Vul die binnen 10 minuten in.
5. Volg de status: In afwachting → In beoordeling → Goedgekeurd → In behandeling → Uitbetaald.

Is je aanvraag afgewezen? Dan staat de reden erbij. Zolang de aanvraag in behandeling is, kun je op Annuleren tikken en krijg je je diamanten terug.

12. Amagi Teams, winkel, advertenties, uitnodigingen

Amagi Teams

Een team is een groep makers met een leider. De leider helpt makers groeien en krijgt een deel van het platform — vanaf 5%. Het inkomen van de makers zelf wordt daardoor niet lager.

• Teams zoeken: Profiel → ≡ → AMAGI-status → Amagi Teams.
• Een team kan tot 200 mensen hebben. Na het verlaten van een team kun je na 7 dagen bij een ander team.
• Meer hierover — Amagi Teams.

Je eigen winkel

Profiel → ≡ → Mijn winkel — maak een winkel en voeg producten toe. Verkopen kan vanaf 18 jaar. Aankopen komen in de Winkelwagen.

Je video promoten

1. Profiel → ≡ → Advertentiebeheer → Video promoten.
2. Vul titel, tekst, knop, link, landen en talen in.
3. Kies een budget in munten (minimaal 1000).
4. Stuur het ter controle in.

Je kunt een advertentie Pauzeren, Hervatten of Stoppen (niet gebruikte munten krijg je terug). Meer hierover — Adverteren in Amagi.

Nodig vrienden uit

Profiel → ≡ → Vrienden uitnodigen. Stuur een vriend een link of code. Je krijgt een beloning als je vriend een echte aankoop doet in Amagi.

13. Ouderlijk toezicht: zo koppel je je kind

Met ouderlijk toezicht kun je als ouder zorgen dat je kind Amagi veilig gebruikt: tijd beperken, chatten en bellen uitzetten en zien wat je kind in de app doet.

Wat heb je nodig

• Ouder — een eigen Amagi-account met een ingevulde geboortedatum, en je bent 18 jaar of ouder.
• Kind — een eigen Amagi-account op de eigen telefoon. Het kind moet jonger zijn dan 18 (volgens de geboortedatum in het profiel).
• Beide telefoons bij de hand.

Stap 1. Het kind krijgt een code (op de telefoon van het kind)

1. Open Amagi op de telefoon van het kind.
2. Tik onderaan op Profiel.
3. Tik rechtsboven op ≡.
4. Tik op Instellingen.
5. Tik op Ouderlijk toezicht.
6. Tik op Code voor mijn ouder.
7. Op het scherm verschijnen 6 cijfers. Dat is de code.

De code werkt 24 uur en kan maar één keer worden gebruikt. Tik je nog een keer op de knop, dan werkt de oude code niet meer.

Stap 2. De ouder vult de code in (op de telefoon van de ouder)

1. Open Amagi op je eigen telefoon.
2. Profiel → ≡ → Instellingen → Ouderlijk toezicht.
3. Tik op Voer de code van je kind in.
4. Vul de 6 cijfers in die op de telefoon van je kind staan.
5. Tik op Koppelen.
6. Je ziet Kind gekoppeld. Klaar!

Door de code in te vullen geef je als ouder toestemming. Onder de naam van je kind verschijnt de status Toestemming gegeven.

Lukt het niet?

• Zie je een melding dat alleen een volwassene met een geboortedatum in het profiel ouder kan zijn? Controleer dan of je geboortedatum in je profiel staat en of je 18 jaar of ouder bent.
• Werkt de code niet? Vraag je kind om nog een keer op Code voor mijn ouder te tikken en vul de nieuwe code in.
• Heeft je kind al een andere ouder? Dan moet die ouder eerst de toestemming intrekken.

Stap 3. Stel beperkingen in

Op je eigen telefoon: Profiel → ≡ → Instellingen → Ouderlijk toezicht → tik op de naam van je kind.

• Tijd per dag — hoeveel minuten per dag je kind Amagi mag gebruiken: Geen limiet, 30, 60, 90, 120 of 180 minuten. Standaard staat het op 60 minuten.
• Berichten en oproepen — zet uit zodat je kind niet kan chatten en bellen.
• Vertrouwde contacten — mensen met wie je kind altijd mag praten, ongeacht de leeftijd (bijvoorbeeld jij, oma, een oudere broer). Tik op Vertrouwd contact toevoegen en vul de gebruikersnaam of ID in. Let op: een vertrouwd contact verwijderen kan in de app nog niet — voeg alleen mensen toe die je vertrouwt.
• Rapport over 7 dagen — zie hieronder.

Wat er gebeurt als de tijd op is

Is de tijd voor die dag op? Dan ziet je kind schermvullend De tijd voor vandaag is om: de tijd die de ouder heeft ingesteld is voorbij — tot morgen. Dit venster kan niet worden gesloten. Een nieuwe dag begint om middernacht wereldtijd (UTC).

Rapport over je kind

Tik op Rapport over 7 dagen. Je ziet:

• hoeveel minuten per dag je kind in de app was en welke limiet er staat;
• hoeveel berichten, reacties, verzonden berichten, nieuwe contacten, gesprekken, verzonden cadeaus en meldingen over je kind er waren.

In het rapport staan alleen cijfers: de tekst van berichten en de namen van gesprekspartners ziet de ouder niet — dat beschermt de privacy van je kind.

Zo zet je ouderlijk toezicht uit

Ouderlijk toezicht → naam van je kind → Toestemming intrekken → bevestig.

De status wordt Toestemming ingetrokken. Een kind jonger dan 13 jaar kan zonder toestemming van een ouder niet chatten en niets plaatsen. Om opnieuw te koppelen haalt het kind een nieuwe code (stap 1).

Wat kinderen en tieners mogen

Amagi beperkt contact zelf op basis van leeftijd:

Op dit moment kun je je bij Amagi registreren vanaf 16 jaar. Kinderen jonger dan 13 hebben toestemming van een ouder nodig om te chatten en te plaatsen.

Zo verwijder je het account van je kind

Stuur een e-mail naar privacy@amagi.social met de gebruikersnaam van je kind en het telefoonnummer of e-mailadres waaraan het account is gekoppeld. We controleren of je de ouder bent en verwijderen het account. Meer hierover — Regels voor minderjarigen en ouders.

14. Veiligheid en privacy

Zo blokkeer je iemand

Open het profiel → ⋯ → Blokkeren. Die persoon kan je dan geen berichten sturen, je niet bellen en je berichten niet zien. Lijst met geblokkeerde mensen: Profiel → ≡ → Instellingen → Zwarte lijst.

Zo meld je iets

Tik op een profiel, video, reactie, verhaal, in een chat of livestream op ⋯ → Melden en kies een reden, bijvoorbeeld Kinderveiligheid, oplichting of beledigingen. De persoon komt niet te weten wie hem heeft gemeld.

Is iemand op dit moment in gevaar? Bel dan de alarmdiensten in je land.

Mijn overtredingen en bezwaar

Is je content verwijderd of je account beperkt?

1. Profiel → ≡ → Instellingen → Mijn overtredingen.
2. Tik op een overtreding — je ziet de reden en de duur.
3. Ben je het er niet mee eens? Tik op Bezwaar maken en leg uit waarom (minstens 10 tekens).

Privacy

Profiel → ≡ → Instellingen → Privacy — toegang van de app tot camera, microfoon en locatie, en toestemming om je video's te reposten.

Inloggen en apparaten

Profiel → ≡ → Instellingen → Account en beveiliging:

• Inlogmethoden — koppel telefoon, e-mail, Google of Apple, zodat je de toegang niet kwijtraakt.
• Apparaten — waar je bent ingelogd. Een onbekend apparaat? Tik op Uitloggen of Uitloggen op alle andere apparaten.

15. Instellingen

Profiel → ≡ → Instellingen:

• Taal — kies de taal van de app of Systeemtaal.
• Weergave — Automatisch, Licht of Donker.
• Meldingen — kies waarover je meldingen krijgt: likes, reacties, volgers, berichten en gesprekken, livestreams, battles, cadeaus, inkomsten, nieuws. Meldingen over veiligheid en uitbetalingen krijg je altijd.
• Cache wissen — als de app traag is geworden of veel ruimte inneemt.
• Versie — het versienummer van de app (handig voor support).
• Uitloggen — uitloggen uit je account.

16. Zo verwijder je je account

1. Profiel → ≡ → Instellingen → Account en beveiliging → Account verwijderen.
2. Vul je ID in en bevestig.
3. Je account wordt meteen verborgen. Binnen 30 dagen kun je het herstellen — log gewoon in en tik op Herstellen.
4. Na 30 dagen wordt het account voorgoed verwijderd. Munten en diamanten gaan verloren.

Zolang je een openstaande opnameaanvraag hebt, kun je je account niet verwijderen. Zonder de app — zie Account verwijderen.

17. Hulp en support

• Helpcentrum — Profiel → ≡ → Helpcentrum: antwoorden op veelgestelde vragen.
• Feedback — Profiel → ≡ → Feedback → kies een onderwerp → beschrijf het probleem, voeg een screenshot toe → Verzenden. Het antwoord komt in Mijn feedback en in de chat Klantenservice in je Inbox.
• Op de website — contactformulier: https://amagi.social/support/. Het antwoord komt per e-mail.
• E-mail — support@amagi.social.

Zodat we je sneller kunnen helpen: vermeld je ID (het getal onder je naam in je profiel), wat er gebeurd is en wanneer, en voeg een screenshot toe. Gaat het om een aankoop? Vermeld dan het bestelnummer uit de App Store of Google Play.

Geef nooit aan iemand je sms-code of wachtwoord. Amagi-support vraagt daar nooit om.