Ինչպես օգտվել Amagi-ից
Հարցեր և պատասխաններ
Frequent
How to become agent?
Please kindly pass the face authentication first and then send message to 'Agency Application' in 'Help' then our specialist would help you for the agent application process.
Why can't the 'Points to be confirmed' be withdrawn?
The system will check the security of the source of 'Points to be confirmed'. It is expected that hosts can withdraw these points after 3 days.
I didn't receive salary after making withdrawal. What should I do?
1) If your withdrawal order is under review or paying, please kindly e patient to wait. Your withdrawal request will be handled within 24 - 48 hours. 2) If your withdrawal order showed successful but you did not receive the salary, please send message to 'Help' then our related staff will check your issue further.
I didn't receive coins after topping up. What should I do?
Please kindly send your payment voucher to us through 'Help', and then our related staff will handle it for you as soon as possible.
How to quit agency
Please kindly send the quiting agency application in 'My agent' then wait your agent's approval. If your agent agree that you leave the agency, you will be removed from the agency automatically
Как вывести заработок?
Профиль → ☰ → «Кошелёк и выводы» → «Вывести». Сначала добавьте способ выплаты в «Изменить платёжные аккаунты» — сотрудники проверят его, после этого можно подать заявку. Вывод доступен только совершеннолетним и от минимальной суммы, которая показана на экране. Одновременно может быть только одна заявка, для подтверждения может прийти код на почту. Бонусный доход вывести нельзя — его можно только обменять на бонусные монеты.
Livestream
How can I get a higher hourly reward for live streaming?
You could fo click on 'Reward' -> 'Live' -> <Level up rules> and check details fo it.
Как начать эфир и кто может вести эфиры?
Нажмите «+» внизу экрана → «Начать эфир». Вести эфиры могут пользователи, которые набрали нужное число подписчиков — если их пока не хватает, приложение покажет, сколько нужно и сколько у вас сейчас. Также нужно указать дату рождения в профиле, подходить по возрасту и не иметь блокировок. Подписки от ботов не учитываются. Администрация может открыть эфиры вручную. Для батлов и эфиров с гостями порог может быть выше.
Recharge
How to exchange Coins to Diamonds?
Click arrow on the right of diamond then stroke the button to put how many coins you want to exchange then click 'Exchange'
Report
The user has violated the rules, why is my report not processed?
Thank you for your report. We need to ID of the reported user and evidence (such as screenshots) that can prove the truth of your report before we can follow up the investigation and deal with it
Как заблокировать пользователя?
Откройте профиль пользователя, нажмите «⋯» → «Заблокировать» и подтвердите. Заблокировать можно и из чата. Заблокированный не сможет писать вам, звонить, подписываться, дарить подарки и комментировать ваши публикации. Список заблокированных и разблокировка — «Настройки» → «Чёрный список».
Account
How to log in in my account if i forget my log in method?
If you lost the login method and password for your account, please submit your request to 'Account and Security' in 'Help' then our related staff will help further.
How to change my gender
After you pass face authentication, submit the request to modify your gender to the customer service through 'Feedback and Help', and it will be processed for you immediately after receiving it.
Можно ли изменить или удалить отправленное сообщение?
Нажмите на сообщение в личном чате и удерживайте. «Изменить» — текстовое сообщение можно исправить в течение 15 минут и не больше 5 раз, собеседник увидит отметку «Изменено». «Отменить отправку» — в течение 2 минут сообщение (текст, фото, голосовое) исчезнет у обоих. «Удалить у меня» — сообщение пропадёт только у вас. Там же можно ответить на сообщение или поставить реакцию.
Сколько стоят звонки?
Цену минуты звонка задаёт человек, которому вы звоните: перед звонком приложение покажет цену или что звонок бесплатный. Монеты списываются за каждую начатую минуту после соединения; если соединение не установилось, ничего не списывается. Когда монеты закончатся, звонок завершится. Свои условия — «Настройки» → «Звонки»: можно сделать звонки к себе бесплатными или назначить цену в разрешённых пределах. За оплаченные минуты вы получаете алмазы.
Как удалить аккаунт?
«Настройки» → «Аккаунт и безопасность» → «Удалить аккаунт», затем введите свой ID для подтверждения. Аккаунт сразу скроется, и вы выйдете на всех устройствах. В течение 30 дней его можно восстановить: войдите снова и нажмите «Восстановить». Через 30 дней аккаунт удаляется навсегда, неистраченные монеты и алмазы сгорают. Пока заявка на вывод в обработке, удалить аккаунт нельзя — сначала выведите алмазы.
Սա Amagi-ի ամբողջական ուղեցույցն է՝ հավելվածը տեղադրելուց մինչև գումար դուրս բերելը: Ամեն ինչ բացատրված է քայլ առ քայլ՝ ինչ սեղմել և ինչ կտեսնեք: Կոճակների անունները գրված են թավ: Հավելվածը ձեր լեզվով չէ, այդ պատճառով փակագծերում տրված է կոճակի անգլերեն անունը, որը կտեսնեք հավելվածում: Ձախ կողմում բովանդակությունն է՝ սեղմեք բաժնի վրա՝ անմիջապես այնտեղ անցնելու համար:
Եթե ինչ-որ բան չի ստացվում, ներքևում կա «Օգնություն և աջակցություն» բաժինը: Մենք պատասխանում ենք բոլորին:
1. Տեղադրում և առաջին մուտք
Ինչպես տեղադրել
- iPhone-ում բացեք App Store-ը: Android-ում բացեք Google Play-ը:
- Որոնման մեջ գրեք Amagi:
- Սեղմեք Տեղադրել (Install) և սպասեք, մինչև ներբեռնումն ավարտվի:
- Բացեք Amagi-ն հեռախոսի գլխավոր էկրանից:
Ինչպես մուտք գործել
- Նշեք վանդակը, որ ընդունում եք Օգտագործման պայմանները (Terms of Use) և Գաղտնիության քաղաքականությունը (Privacy Policy): Առանց նշման մուտքի կոճակները չեն աշխատում:
- Ընտրեք ձեզ հարմար եղանակը. Մուտք Google-ով (Connect with Google)՝ աշխատում է iPhone-ում և Android-ում. Մուտք Apple-ով (Sign in with Apple)՝ միայն iPhone-ում. Մուտքի այլ եղանակներ (More Login Methods) → հեռախոսի պատկերակ → մուտքագրեք համարը → կստանաք SMS կոդով → մուտքագրեք կոդը:
- Եթե առաջին անգամ եք մտնում, Amagi-ն ինքն է ստեղծում հաշիվը: Առանձին գրանցվել պետք չէ:
Խորհուրդ. միշտ մտեք նույն եղանակով: Եթե մտել եք Google-ով, հաջորդ անգամ էլ մտեք Google-ով: Այլապես կբացվի նոր, դատարկ հաշիվ:
Լրացրեք ձեր պրոֆիլը
Առաջին մուտքից հետո հավելվածը կխնդրի լրացնել պրոֆիլը: Բոլոր դաշտերը պարտադիր են.
- Լուսանկար (Photo)՝ սեղմեք շրջանակի վրա և ընտրեք լուսանկար պատկերասրահից կամ նկարեք նորը:
- Անուն (Name)՝ ինչպես ձեզ կտեսնեն ուրիշները:
- Սեռ (Gender) և Երկիր (Country)՝ ընտրեք ուշադիր, որովհետև հետո դրանք հնարավոր չէ փոխել:
- Ծննդյան ամսաթիվ (Date of birth)՝ մուտքագրում եք միայն մեկ անգամ: Ուղղել կարող է միայն աջակցման ծառայությունը:
- Մի քանի բառ Ներկայացում (Self presentation) դաշտում:
- Սեղմեք Ուղարկել (Submit):
Amagi-ից կարող եք օգտվել 16 տարեկանից: Եթե ծննդյան ամսաթիվը ցույց է տալիս, որ ավելի փոքր եք, հավելվածը թույլ չի տա շարունակել:
Առաջին քայլերը մուտքից հետո
Amagi-ն ցույց է տալիս մի քանի կարճ էկրան (կարող եք բաց թողնել Բաց թողնել (Skip) կոճակով).
- Հրավերի կոդ ունե՞ք (Have an invite code?): Եթե ընկերը ձեզ կոդ է տվել, մուտքագրեք այն և սեղմեք Կիրառել (Apply): Դա կարող եք անել միայն հիմա: Ավելի ուշ կոդ մուտքագրել հնարավոր չէ:
- Ի՞նչ եք սիրում (What do you like?): Ընտրեք ձեզ հետաքրքիր թեմաները: Այդպես ժապավենն անմիջապես ավելի հետաքրքիր կդառնա:
- Հայտնի հեղինակներ (Popular creators)՝ սեղմեք Հետևել (Follow) նրանց վրա, ովքեր ձեզ դուր են գալիս:
- Սեղմեք Սկսել դիտումը (Start watching):
2. Ինչպես է աշխատում հավելվածը
Էկրանի ներքևում հինգ կոճակ կա: Նրանք տանում են բոլոր բաժիններ.
| Կոճակ | Ինչ կա այնտեղ |
|---|---|
| Գլխավոր (Home) | Տեսանյութերի և գրառումների ժապավեն |
| Ուղիղ եթեր (Live) | Ուղիղ եթերներ, PK մարտեր և աուդիոսենյակներ, որոնք ընթանում են հիմա |
| + (Ստեղծել) | Տեսանյութ նկարել, լուսանկար, տեքստ կամ պատմություն հրապարակել, ուղիղ եթեր սկսել |
| Մուտքային (Inbox) | Հաղորդագրություններ և ծանուցումներ |
| Պրոֆիլ (Profile) | Ձեր էջը, դրամապանակը, կարգավորումները, օգնությունը |
Խորհուրդ. ևս մեկ անգամ սեղմեք այն ներդիրը, որտեղ արդեն գտնվում եք, և էկրանը կոլորվի վերև և կթարմացվի:
Պրոֆիլի մենյու
Գրեթե ամեն կարևոր բան պրոֆիլի մենյուում է: Այն բացելու համար.
- Ներքևում սեղմեք Պրոֆիլ (Profile):
- Վերևի աջ անկյունում սեղմեք ≡ պատկերակը (երեք գիծ):
Մենյուում կան. Կարգավորումներ (Settings), Մետաղադրամներ · համալրում (Coins · top up), Դրամապանակ և դուրսբերում (Wallet and withdrawals), Գովազդի կաբինետ (Ads cabinet), Նշվել (Check in), Հրավիրել ընկերներին (Invite friends), AMAGI կարգավիճակ (AMAGI Status), Ձեր հետաքրքրությունները (Your interests), Խանութ (Shop), Իմ խանութը (My shop), Ով է ինձ դիտել (Who viewed me), Հաղորդավարի կենտրոն (Host center), Իմ վիճակագրությունը (My statistics), Օգնության կենտրոն (Help Center), Հետադարձ կապ (Feedback) և Կապվել մեզ հետ (Contact us):
Այս ուղեցույցում մենյուով ճանապարհն այսպես է գրված. Պրոֆիլ → ≡ → Կարգավորումներ:
3. Ձեր պրոֆիլը
Ինչպես խմբագրել պրոֆիլը
- Պրոֆիլ (Profile) → Խմբագրել պրոֆիլը (Edit profile):
- Կարող եք փոխել լուսանկարը, Օգտանունը (Username), Ներկայացումը (Self presentation) և հետաքրքրությունները:
- Սեռը (Gender) և Երկիրը (Country) նշված են [Հնարավոր չէ փոխել] ([Can not be modified]): Ծննդյան ամսաթիվը նույնպես հնարավոր չէ փոխել առաջին անգամ մուտքագրելուց հետո:
Ինչ է ցույց տալիս պրոֆիլը
Պրոֆիլի վերնագրի տակ ներդիրներ են. ձեր տեսանյութերը (Reels), Վերահրապարակումներ (Reposts), Հավանածներ (Liked), Գրառումներ (Posts), Պահպանվածներ (Saved) և Նվերներ (Gifts): Պահպանվածները տեսնում եք միայն դուք:
Փակ հաշիվ
Ուզո՞ւմ եք, որ ձեր գրառումները տեսնեն միայն ձեր հետևորդները:
- Պրոֆիլ → ≡ → Կարգավորումներ → Փակ հաշիվ (Private account):
- Միացրեք անջատիչը:
- Այժմ նոր մարդիկ ձեզ հետևելու հարցում են ուղարկում: Դրանք կտեսնեք Հետևելու հարցումներ (Follow requests) բաժնում և կսեղմեք Ընդունել (Accept) կամ Մերժել (Decline):
Այնտեղ կարող եք նաև թաքցնել, որ Առցանց եք (Online), և Թաքցնել հավանած գրառումները (Hide liked posts):
Եթե հաշիվը նորից բաց դարձնեք, բոլոր սպասող հարցումներն ինքնաբերաբար կընդունվեն:
Ով է դիտել ձեր պրոֆիլը
Պրոֆիլ → ≡ → Ով է ինձ դիտել (Who viewed me): Իմ այցելուները (My visitors) ներդիրը ցույց է տալիս, ով է ձեզ այցելել: Ում եմ ես այցելել (Who I have visited) ներդիրը ցույց է տալիս, թե ում պրոֆիլներն եք դուք այցելել:
Ինչպես կիսվել պրոֆիլով
Պրոֆիլ (Profile) → Կիսվել (Share) → ընտրեք, թե ուր ուղարկել հղումը (մեսենջեր, սոցիալական ցանց, պատճենել հղումը):
Մակարդակ, վարկանիշ և կարգավիճակներ
Պրոֆիլ → ≡ → AMAGI կարգավիճակ (AMAGI Status): Այստեղ են ձեր Մակարդակը (Level), Վարկանիշը (Ranking), VIP-ը, MVP-ն, Իմ պահապանները (My Guardians), Երկրպագուների ակումբը (Fan club) և Amagi թիմերը (Amagi Teams): Ձեր մակարդակը բարձրանում է, երբ դիտում եք ուղիղ եթերներ, նվերներ ուղարկում և ինքներդ եթեր եք դուրս գալիս:
4. Ժապավեն. տեսանյութերի և գրառումների դիտում
Ինչպես դիտել
- Բացեք Գլխավոր (Home):
- Վերևում ընտրեք ժապավենը. Ընկերներ (Friends)՝ ձեր ընկերների գրառումները. Հետևում եմ (Following)՝ այն մարդկանց գրառումները, ում հետևում եք. Ձեզ համար (For you)՝ հատուկ ձեզ համար ընտրանի. Գրառումներ (Posts)՝ լուսանկարով և տեքստով գրառումներ:
- Սահեցրեք վերև՝ հաջորդ տեսանյութին անցնելու համար:
Ինչ կարող եք անել տեսանյութի հետ
- Հավանել (Like)՝ սեղմեք սրտիկը կամ երկու անգամ սեղմեք տեսանյութի վրա:
- Մեկնաբանել (Comment)՝ խոսքի ամպիկի պատկերակը: Մեկնաբանությունում կարող եք նշել մեկին @անուն-ով և ավելացնել #հեշթեգ:
- Վերահրապարակել (Repost)՝ կիսվեք տեսանյութով ձեր պրոֆիլում, ցանկության դեպքում ձեր մակագրությամբ: Չեղարկելու համար սեղմեք Հեռացնել վերահրապարակումը (Remove repost):
- Պահպանել (Save)՝ տեսանյութը կհայտնվի Պահպանվածներ (Saved) ներդիրում:
- Կիսվել (Share)՝ ուղարկեք հղումն ընկերներին:
- Նվեր (Gift)՝ աջակցեք հեղինակին նվերով (տես բաժին 10):
Ինչպես ժապավենը դարձնել ձերը
Եթե տեսանյութը ձեզ դուր չի գալիս, բացեք դրա վրայի ⋯ մենյուն.
- Ավելի քիչ նման բան ցույց տալ (Show less like this)՝ ավելի քիչ նման տեսանյութեր կտեսնեք.
- Հետաքրքիր չէ (Not interested).
- Թաքցնել տեսանյութերը … -ից (Hide videos from …)՝ դադարել ցույց տալ այս հեղինակին.
- Ինչու եմ սա տեսնում (Why am I seeing this?)՝ իմացեք, թե ինչու է տեսանյութը ձեր ժապավենում:
Ժապավենի բոլոր կարգավորումները Պրոֆիլ → ≡ → Ձեր հետաքրքրությունները (Your interests) բաժնում են: Այնտեղ կարող եք հեռացնել թեմաներ, վերադարձնել թաքցված հեղինակներին (Կրկին ցույց տալ (Show again)) և սեղմել Թարմացնել «Ձեզ համար»-ը (Refresh For You)՝ ընտրանին զրոյից սկսելու համար:
Որոնում
Գլխավոր (Home) էկրանին վերևում սեղմեք խոշորացույցի պատկերակը: Որոնեք մարդկանց անունով կամ ID-ով, տեսանյութեր և հեշթեգեր:
5. Հրապարակում. տեսանյութեր, լուսանկարներ, տեքստ, պատմություններ
Ինչպես հրապարակել տեսանյութ, լուսանկար կամ տեքստ
- Սեղմեք + ներքևում՝ մեջտեղում:
- Ընտրեք Տեսանյութ (Video), Լուսանկար (Photo) կամ Տեքստ (Text):
- Նկարեք նոր բան կամ ընտրեք պատկերասրահից:
- Տեսանյութը կարող եք Կտրել (Trim) և ընտրել Շապիկ (Cover) (կադր տեսանյութից կամ նկար պատկերասրահից):
- Գրեք մակագրություն: Ավելացրեք հեշթեգեր (#music, #dance), որպեսզի նրանք, ովքեր սիրում են նման բան, գտնեն ձեր տեսանյութը: Նշեք մարդկանց @-ով:
- Ընտրեք Ով կարող է տեսնել (Who can see). Բոլորը (Everyone), Հետևորդները (Followers) կամ Միայն ես (Only me):
- Սեղմեք Հրապարակել (Publish):
Գրառման այլ կարգավորումներ.
- Միայն երկրպագուների համար (Fans only)՝ կտեսնեն միայն ձեր երկրպագուների ակումբի անդամները.
- Միայն մեծահասակների համար (18+) (Adults only (18+))՝ անչափահասները գրառումը չեն տեսնի.
- Վճարովի գրառում (Paid post)՝ մարդիկ այն բացում են մետաղադրամներով: Վճարովի գրառումներ կարող եք վաճառել 18 տարեկանից:
Պատմություններ
Պատմությունը տեսանելի է 24 ժամ, հետո ինքն իրեն անհետանում է:
- Սեղմեք + → Պատմություն (Story):
- Ընտրեք Նկար (Image), Տեքստ (Text) կամ Տեսանյութ (Video) (տեսանյութեր՝ մինչև 60 վայրկյան):
- Սեղմեք Հրապարակել (Publish):
Ձեր ընկերների պատմությունները ցուցադրվում են Մուտքային (Inbox) բաժնի վերևում: Կարող եք պատասխանել պատմությանը, և պատասխանը կգնա հեղինակի հաղորդագրություններին:
Ինչպես ջնջել ձեր գրառումը
Բացեք գրառումը → ⋯ → Ջնջել (Delete):
6. Ուղիղ եթերներ
Ինչպես դիտել ուղիղ եթեր
- Ներքևում սեղմեք Ուղիղ եթեր (Live):
- Վերևում ընտրեք. Բոլորը (All), Եթերներ (Lives), PK մարտ (PK battle) կամ Աուդիոսենյակ (Audio room):
- Սեղմեք եթերի քարտի վրա, և դուք ներսում եք:
Ուղիղ եթերում կարող եք.
- գրել չաթում (ներքևի դաշտը).
- հավանումներ ուղարկել՝ սեղմելով էկրանին.
- Նվեր ուղարկել (Send a gift)՝ ներքևի նվերի պատկերակը (տես բաժին 10).
- հետևել հաղորդավարին.
- Խնդրել միանալ (Ask to join)՝ հաղորդավարը տեսնում է ձեր հարցումը և սեղմում Ընդունել (Accept) կամ Մերժել (Decline): Եթե ընդունի, եթերում գտնվողները ձեզ կտեսնեն և կլսեն.
- բողոքել. ⋯ → Բողոքել այս եթերից (Report this Live):
Ուղիղ եթեր (Live) բաժնի վերևում կա Եթերների ժամանակացույցը (Stream schedule) (ով և երբ է եթեր դուրս գալիս) և Առաջատարների աղյուսակը (Leaderboard):
Ինչպես սկսել ձեր սեփական ուղիղ եթերը
Եթեր դուրս գալու համար պետք է.
- լինել 16 տարեկանից մեծ.
- ունենալ բավականաչափ հետևորդներ: Եթե դեռ բավական չեն, հավելվածը ցույց է տալիս, թե ևս քանիսն են պետք, և Հրավիրել հետևորդներին (Invite followers) կոճակը.
- չունենալ եթերի արգելք կանոնները խախտելու համար:
Ինչպես սկսել.
- Սեղմեք + → Սկսել եթեր (Go live):
- Ընտրեք Տեսաեթեր (Video Stream) կամ Աուդիոեթեր (Audio Stream):
- Տեսաեթերի համար ընտրեք Հյուրեր եթերում (Guests on LIVE). Մենակ (Solo) (միայն դուք) կամ 4, 6 կամ 9 հյուրի տեղ: Աուդիոեթերի համար ընտրեք Տեղերի քանակը (Number of seats). 8, 12 կամ 16:
- Գրեք վերնագիր, ընտրեք Եթերի պիտակներ (Stream tags) և ցանկության դեպքում միացրեք դեմքի գեղեցկացումը (Beauty):
- Սեղմեք Սկսել եթեր (Go live):
Ինչ կարող եք անել եթերի ընթացքում
- Նպատակ (Goal)՝ դրեք նպատակ, օրինակ՝ «1000 նվեր»: Դիտողները կտեսնեն առաջընթացի գոտին:
- Վիկտորինա (Quiz)՝ հարց տվեք, և դիտողները կպատասխանեն:
- Ապրանքներ եթերում (Products in the stream)՝ ցույց տվեք ապրանքներ ձեր խանութից:
- Դասավորություն (Layout)՝ ինչպես են հյուրերը դասավորված էկրանին. Ցանց (Grid), Հաղորդավար + 2 (Host + 2), Հաղորդավար + վահանակ (Host + panel):
- Անցում տեսանյութի և աուդիոյի միջև:
Փակ և վճարովի եթերներ
- Փակ եթեր (Private Live)՝ միացրեք անջատիչը սկսելուց առաջ: Ներս մտնելու համար դիտողը նվեր է ուղարկում:
- Տոմսով եթեր (Ticketed live stream)՝ Ուղիղ եթեր → Եթերների ժամանակացույց → Հայտարարել (Announce): Ընտրեք ամսաթիվ (ոչ ավելի, քան 14 օր առաջ) և Տոմսի գինը (Ticket price) (թողեք դատարկ, որ անվճար լինի): Հետևորդները հիշեցում կստանան սկսվելուց 10 րոպե առաջ: Եթե նշանակված ժամից հետո 60 րոպեի ընթացքում եթերը չսկսեք, դիտողները կստանան իրենց մետաղադրամները հետ:
Մոդերատորներ և կարգուկանոն ձեր եթերում
Ընտրեք օգնականներ, որոնք կպահեն կարգը.
- Պրոֆիլ → ≡ → Հաղորդավարի կենտրոն (Host center) → Մոդերատորներ (Moderators) → Ավելացնել մոդերատոր (Add moderator):
- Ընտրեք, թե ինչ կարող է անել մոդերատորը. չաթ, հյուրեր և տեղեր, խոսափողներ և տեսախցիկներ, մուտք, դասավորություն:
Սեղմեք եթերում գտնվող մարդու վրա, որպեսզի. Անջատել խոսափողը (Turn off microphone), անջատել տեսախցիկը, Հեռացնել հյուրերից (Remove from guests), Հեռացնել եթերից (Remove from LIVE) կամ Արգելափակել (Block):
7. PK մարտեր
PK մարտը մրցույթ է երկու ուղիղ եթերների միջև: Դիտողները քվեարկում են նվերներով և հավանումներով: Ավելի շատ միավոր ունեցող կողմը հաղթում է:
Ինչպես սկսել մարտը
- Սկսեք ձեր ուղիղ եթերը (բաժին 6):
- Սեղմեք PK մարտ (PK battle):
- Ընտրեք ձևաչափը. 1v1 PK՝ մեկ հաղորդավարի դեմ. 2 vs 2՝ դուք և գործընկերը՝ երկու հաղորդավարի դեմ. Համակարգային զուգավորում (System match) → Սկսել որոնումը (Start search)՝ հավելվածը ձեզ համար մրցակից կգտնի. Հրավերի ռեժիմ (Invitation Mode)՝ գտեք մրցակցին անունով կամ ID-ով և սեղմեք Հրավիրել (Invite):
- Մրցակիցը պետք է ընդունի հրավերը 60 վայրկյանի ընթացքում: Հետո սեղմեք Սկսել (Start):
Ինչպես է ընթանում մարտը
- Ռաունդը տևում է 300 վայրկյան:
- Յուրաքանչյուր նվեր միավորներ է տալիս այն կողմին, որին ուղարկվել է: Հավանումները նույնպես միավորներ են տալիս (1՝ յուրաքանչյուր հավանման համար, ոչ ավելի, քան 500 մեկ ռաունդում):
- Վերջում կտեսնեք. Հաղթող. … (Winner: …) կամ Ոչ-ոքի (Draw):
Հյուրեր մարտում
Յուրաքանչյուր հաղորդավար կարող է իր հյուրերին հրավիրել մարտ (Հրավիրել հյուր (Invite a guest)): Մրցակցի հյուրերը նշված են Մրցակցի հյուր (Opponent's guest):
Ինչպես ավարտել
- Լքել մարտը (Leave the battle)՝ դուրս եք գալիս միայն դուք:
- Ավարտել մարտը (End the battle)՝ մարտն ավարտվում է երկու կողմերի համար:
- Եվս մեկ ռաունդ (One more round)՝ առաջարկեք ռևանշ (1v1 մարտում): Մրցակիցը սեղմում է Ընդունել (Accept) կամ Մերժել (Decline):
8. Տեսա- և ձայնային զանգեր
Ինչպես զանգել
- Բացեք չաթը մարդու հետ (Մուտքային (Inbox) → անհրաժեշտ չաթը, կամ նրա պրոֆիլը → Հաղորդագրություն (Message)):
- Վերևում սեղմեք հեռախոսի պատկերակը:
- Ընտրեք Տեսազանգ (Video call) կամ Ձայնային զանգ (Voice call): Կողքին ցույց է տրված րոպեի գինը (կամ Անվճար (Free)):
Որքան արժե զանգը
- Գինը սահմանում է այն մարդը, ում զանգում են: Լռելյայն տեսազանգն արժե 120 մետաղադրամ րոպեում, իսկ ձայնային զանգը՝ 60:
- Մետաղադրամները գանձվում են միայն այն ժամանակ, երբ երկուսդ էլ միացված եք: Եթե ոչ ոք չի պատասխանում, ոչինչ չեք վճարում:
- Եթե մետաղադրամները վերջանում են, կտեսնեք զգուշացում, հետո զանգը կավարտվի:
- Վճարովի զանգերը հասանելի են 16 տարեկանից:
Ինչպես սահմանել ձեր զանգերի գինը
- Պրոֆիլ → ≡ → Կարգավորումներ (Settings) → Զանգեր (Calls):
- Միացրեք Վճարովի զանգեր ինձ (Paid calls to me):
- Մուտքագրեք Տեսազանգի գինը (Video call price) և Ձայնային զանգի գինը (Voice call price) (10-ից մինչև 5000 մետաղադրամ րոպեում):
Վճարովի րոպեների համար ադամանդներ եք ստանում:
Ինչպես անջատել զանգերը
Պրոֆիլ → ≡ → Կարգավորումներ (Settings) → Ծանուցումներ (Notifications) → անջատեք Ընդունել ձայնային և տեսազանգեր (Accept voice and video calls): Ձեր արգելափակած մարդիկ չեն կարող ձեզ զանգել:
9. Հաղորդագրություններ
Ինչպես գրել ինչ-որ մեկին
- Բացեք մարդու պրոֆիլը → Հաղորդագրություն (Message): Կամ Մուտքային (Inbox) → անհրաժեշտ չաթը:
- Գրեք տեքստը և սեղմեք ուղարկել:
Կարող եք ուղարկել. տեքստ, GIF, լուսանկարներ, ձայնային հաղորդագրություններ (սեղմած պահեք խոսափողը. Սեղմեք՝ խոսելու համար (Press to talk)):
Չաթի օգտակար գործառույթներ
- Խմբագրել հաղորդագրությունը (Edit message)՝ սեղմած պահեք ձեր հաղորդագրությունը → խմբագրեք: Դա կարող եք անել 15 րոպեի ընթացքում: Հետո հաղորդագրությունը նշվում է Խմբագրված (Edited):
- Թարգմանել (Translate)՝ սեղմեք այլ լեզվով հաղորդագրության վրա → Թարգմանել (Translate): Վերադառնալու համար սեղմեք Ցույց տալ բնօրինակը (Show original):
- Կարգավիճակի նշաններ. Ուղարկված (Sent), Առաքված (Delivered), Կարդացված (Read):
Ով կարող է ձեզ գրել
Դեռահասներին պաշտպանելու համար մեծահասակները (18+) և 18-ից փոքրերը կարող են միմյանց գրել և զանգել միայն եթե Ընկերներ (Friends) են (երկուսն էլ միմյանց ավելացրել են): Մանրամասներ՝ բաժին 13-ում:
Չաթի մենյու
Չաթում սեղմեք ⋯. Ավելացնել սև ցուցակ (Add into blacklist), Մաքրել չաթի պատմությունը (Clear chat history) կամ Բողոքել (Report):
10. Մետաղադրամներ, նվերներ և ադամանդներ
Ինչ է ինչը
- Մետաղադրամներ (Coins)՝ գնում եք դրանք նվերներ ուղարկելու, զանգելու, VIP գնելու և վճարովի բովանդակություն բացելու համար:
- Նվերներ (Gifts)՝ անիմացիոն նվերներ ուղիղ եթերներում, մարտերում, զանգերում և տեսանյութերի տակ: Գնում եք դրանք մետաղադրամներով:
- Ադամանդներ (Diamonds)՝ դրանք ստանում է նվերը ստացողը՝ նվերի արժեքի 60%-ը: Ադամանդները կարելի է դուրս բերել որպես գումար:
Ինչպես գնել մետաղադրամներ հավելվածում
- Պրոֆիլ → ≡ → Մետաղադրամներ · համալրում (Coins · top up):
- Ընտրեք փաթեթ:
- Հաստատեք գնումը App Store-ում կամ Google Play-ում:
- Մետաղադրամները մի քանի վայրկյանում կհայտնվեն ձեր հաշվեկշռում:
Ինչպես գնել մետաղադրամներ կայքում
Կայքում կարող եք վճարել քարտով, Apple Pay-ով կամ Google Pay-ով և համալրել ցանկացած հաշիվ, օրինակ՝ ընկերոջը: Փաթեթներն ու գները նույնն են, ինչ հավելվածում:
- Բացեք https://amagi.social/topup/:
- Ընտրեք փաթեթ և սեղմեք Գնել (Buy):
- Մուտքագրեք պրոֆիլի ID-ն (պրոֆիլում անվան տակի թիվը) կամ օգտանունը, սեղմեք Գտնել (Find) և ստուգեք, որ ճիշտ մարդն է գտնվել:
- Մուտքագրեք քարտի տվյալները կամ սեղմեք Apple Pay / Google Pay և հաստատեք վճարումը:
- Մետաղադրամները հաշվին կհասնեն վճարումից անմիջապես հետո:
Անվճար մետաղադրամներ
- Պրոֆիլ → ≡ → Նշվել (Check in)՝ վերադարձեք ամեն օր և պարգև ստացեք: Որքան երկար է ձեր շարքը, այնքան մեծ է պարգևը:
- Գովազդ դիտելը. 5 մետաղադրամ մեկ տեսանյութի համար, օրը մինչև 10 անգամ:
- Պարգևներ հրապարակումների համար:
Կարևոր է. բոնուսային (անվճար) մետաղադրամները հնարավոր չէ դուրս բերել, և բոնուսային մետաղադրամներով գնված նվերներից ստացված ադամանդները նույնպես հնարավոր չէ դուրս բերել: Բոնուսային մետաղադրամները ծախսվում են առաջինը:
Ինչպես նվեր ուղարկել
- Ուղիղ եթերում, մարտում, զանգում կամ տեսանյութի տակ սեղմեք նվերի պատկերակը:
- Ընտրեք նվեր (դրա գինը մետաղադրամներով գրված է նրա վրա):
- Սեղմեք Ուղարկել (Send):
VIP, պահապաններ, երկրպագուների ակումբ
- VIP՝ հատուկ նշաններ և հնարավորություններ: Պրոֆիլ → ≡ → AMAGI կարգավիճակ (AMAGI Status) → VIP: Գնում եք մետաղադրամներով 1, 3, 6 կամ 12 ամսով:
- Պահապաններ (Guardians)՝ աջակցեք ձեր սիրելի հեղինակին տևական պահապանի կարգավիճակով. արծաթե, ոսկե կամ թագավորական:
- Երկրպագուների ակումբ (Fan club)՝ միացեք հեղինակի ակումբին 100 մետաղադրամով 30 օրով (հեղինակը կարող է սահմանել իր գինը):
11. Վաստակել և դուրս բերել գումար
Amagi-ում կարող եք վաստակել ուղիղ եթերներում և մարտերում ստացված նվերներից, վճարովի զանգերից, փակ եթերներից և տոմսերից, ձեր երկրպագուների ակումբից, վճարովի գրառումներից և ձեր խանութից: Մանրամասները՝ Վաստակ Amagi-ում էջում և Հեղինակի ուղեցույցում:
Որքան արժեն ադամանդները
10000 ադամանդ = $50: Դուրսբերման նվազագույն գումարը ցույց է տրված դուրսբերման էկրանին:
Ինչպես դուրս բերել գումար
Գումար կարող եք դուրս բերել 18 տարեկանից: Ադամանդներ հավաքել կարող եք 16 տարեկանից:
- Պրոֆիլ → ≡ → Դրամապանակ և դուրսբերում (Wallet and withdrawals):
- Նախ ավելացրեք վճարման հաշիվ (payout account) (PayPal կամ USDT): Մեր թիմը կստուգի այն: Սա պետք է մեկ անգամ և կրկին՝ վճարման տվյալների յուրաքանչյուր փոփոխությունից հետո: Տվյալները փոխելուց հետո վճարումները ձեր անվտանգության համար դադարեցվում են 72 ժամով:
- Սեղմեք Դուրս բերել (Withdraw) և մուտքագրեք գումարը:
- Էլ. փոստով կստանաք 6-նիշանոց կոդ: Մուտքագրեք այն 10 րոպեի ընթացքում:
- Հետևեք կարգավիճակին. Սպասման մեջ (Pending) → Ստուգման մեջ (In review) → Հաստատված (Approved) → Մշակվում է (Processing) → Վճարված (Paid):
Եթե հարցումը մերժվում է, ցույց է տրվում պատճառը: Քանի դեռ հարցումը ստուգվում է, կարող եք այն Չեղարկել (Cancel), և ադամանդները կվերադառնան:
12. Amagi թիմեր, խանութ, գովազդ, հրավերներ
Amagi թիմեր
Թիմը հեղինակների խումբ է՝ առաջնորդով: Առաջնորդն օգնում է հեղինակներին աճել և հարթակից բաժին է ստանում՝ սկսած 5%-ից: Հեղինակների սեփական եկամուտը չի նվազում:
- Թիմեր գտնելու համար. Պրոֆիլ → ≡ → AMAGI կարգավիճակ (AMAGI Status) → Amagi թիմեր (Amagi Teams):
- Թիմում կարող է լինել մինչև 200 անդամ: Թիմից դուրս գալուց հետո կարող եք միանալ մեկ ուրիշին 7 օր հետո:
- Մանրամասներ. Amagi թիմեր:
Ձեր սեփական խանութը
Պրոֆիլ → ≡ → Իմ խանութը (My shop)՝ ստեղծեք խանութ և ավելացրեք ապրանքներ: Վաճառել կարող եք 18 տարեկանից: Գնումները գնում են Զամբյուղ (Cart):
Ձեր տեսանյութի առաջխաղացում
- Պրոֆիլ → ≡ → Գովազդի կաբինետ (Ads cabinet) → Առաջ մղել տեսանյութ (Promote a video):
- Լրացրեք վերնագիրը, տեքստը, կոճակը, հղումը, երկրները և լեզուները:
- Սահմանեք բյուջե մետաղադրամներով (առնվազն 1000):
- Ուղարկեք ստուգման:
Գովազդը կարող եք Դադարեցնել (Pause), Վերսկսել (Resume) կամ Կանգնեցնել (Stop) (չծախսված մետաղադրամները կվերադառնան): Մանրամասներ. Գովազդ Amagi-ում:
Հրավիրեք ընկերներին
Պրոֆիլ → ≡ → Հրավիրել ընկերներին (Invite friends): Ուղարկեք ընկերոջը հղում կամ կոդ: Պարգև եք ստանում, երբ ձեր ընկերը Amagi-ում իրական գնում է կատարում:
13. Ծնողական վերահսկողություն. ինչպես կապել ձեր երեխային
Ծնողական վերահսկողությունն օգնում է ծնողներին համոզվել, որ երեխան Amagi-ից օգտվում է անվտանգ՝ սահմանափակել ժամանակը, անջատել հաղորդագրություններն ու զանգերը և տեսնել, թե ինչ է անում երեխան հավելվածում:
Ինչ է պետք
- Ծնողը՝ իր սեփական Amagi հաշիվը ծննդյան ամսաթվով, որը ցույց է տալիս, որ 18 տարեկան կամ ավելի եք:
- Երեխան՝ իր սեփական Amagi հաշիվն իր սեփական հեռախոսում: Երեխան պետք է լինի 18-ից փոքր (ըստ պրոֆիլի ծննդյան ամսաթվի):
- Երկու հեռախոսներն էլ ձեռքի տակ:
Քայլ 1. Երեխան կոդ է ստանում (երեխայի հեռախոսում)
- Բացեք Amagi-ն երեխայի հեռախոսում:
- Ներքևում սեղմեք Պրոֆիլ (Profile):
- Վերևի աջ անկյունում սեղմեք ≡:
- Սեղմեք Կարգավորումներ (Settings):
- Սեղմեք Ծնողական վերահսկողություն (Parental control):
- Սեղմեք Ստանալ կոդ ծնողիս համար (Get a code for my parent):
- Էկրանին կհայտնվի 6 թիվ: Սա է կոդը:
Կոդն աշխատում է 24 ժամ և կարող է օգտագործվել միայն մեկ անգամ: Եթե նորից սեղմեք կոճակը, հին կոդը կդադարի աշխատել:
Քայլ 2. Ծնողը մուտքագրում է կոդը (ծնողի հեռախոսում)
- Բացեք Amagi-ն ձեր հեռախոսում:
- Պրոֆիլ → ≡ → Կարգավորումներ (Settings) → Ծնողական վերահսկողություն (Parental control):
- Սեղմեք Մուտքագրել երեխայի կոդը (Enter your child's code):
- Մուտքագրեք երեխայի հեռախոսում ցուցադրված 6 թիվը:
- Սեղմեք Կապել (Link):
- Կտեսնեք Երեխան կապված է (Child linked): Պատրաստ է:
Կոդը մուտքագրելը ձեր՝ որպես ծնողի համաձայնությունն է: Երեխայի անվան տակ կհայտնվի Համաձայնությունը տրված է (Consent given) կարգավիճակը:
Եթե չստացվեց.
- Տեսնում եք հաղորդագրություն, որ ծնող կարող է լինել միայն մեծահասակը, որի պրոֆիլում կա ծննդյան ամսաթիվ. ստուգեք, որ ձեր պրոֆիլում կա ծննդյան ամսաթիվ, և որ 18 տարեկան կամ ավելի եք:
- Կոդը չի աշխատում. խնդրեք երեխային նորից սեղմել Ստանալ կոդ ծնողիս համար (Get a code for my parent) և մուտքագրեք նոր կոդը:
- Երեխային արդեն կապված է այլ ծնող. այդ ծնողը նախ պետք է հետ վերցնի համաձայնությունը:
Քայլ 3. Սահմանեք սահմանափակումները
Ձեր հեռախոսում. Պրոֆիլ → ≡ → Կարգավորումներ → Ծնողական վերահսկողություն → սեղմեք երեխայի անվան վրա:
- Ժամանակ օրական (Time per day)՝ օրական քանի րոպե կարող է երեխան օգտվել Amagi-ից. Առանց սահմանափակման (No limit), 30, 60, 90, 120 կամ 180 րոպե: Սովորական կարգավորումը 60 րոպեն է:
- Հաղորդագրություններ և զանգեր (Messages and calls)՝ անջատեք, որպեսզի երեխան չկարողանա հաղորդագրություններ ուղարկել կամ զանգել:
- Վստահելի կոնտակտներ (Trusted contacts)՝ մարդիկ, որոնց հետ երեխան միշտ կարող է խոսել՝ անկախ տարիքից (օրինակ՝ դուք, տատիկը, ավագ եղբայրը): Սեղմեք Ավելացնել վստահելի կոնտակտ (Add a trusted contact) և մուտքագրեք օգտանուն կամ ID: Ուշադրություն. վստահելի կոնտակտը հավելվածում դեռ հնարավոր չէ հեռացնել, այնպես որ ավելացրեք միայն այն մարդկանց, որոնց վստահում եք:
- Հաշվետվություն 7 օրվա համար (Report for 7 days)՝ տես ստորև:
Ինչ է լինում, երբ ժամանակը վերջանում է
Երբ օրական ժամանակը սպառվում է, երեխան տեսնում է ամբողջ էկրանով հաղորդագրություն Այսօրվա ժամանակը վերջացավ (Time is up for today)՝ ծնողի սահմանած ժամանակը վերջացել է մինչև վաղը: Այս էկրանը հնարավոր չէ փակել: Նոր օրը սկսվում է համակարգված համընդհանուր ժամանակով (UTC) կեսգիշերին:
Հաշվետվություն ձեր երեխայի մասին
Սեղմեք Հաշվետվություն 7 օրվա համար (Report for 7 days): Կտեսնեք.
- օրական քանի րոպե է երեխան անցկացրել հավելվածում և որն է սահմանափակումը.
- քանի գրառում (posts), մեկնաբանություն (comments), ուղարկված հաղորդագրություն (messages sent), նոր կոնտակտ (new contacts), զանգ (calls), ուղարկված նվեր (gifts sent) և բողոք երեխայի մասին (reports about the child) է եղել:
Հաշվետվությունում միայն թվեր են. ծնողը չի կարող տեսնել հաղորդագրությունների տեքստերը կամ այն մարդկանց անունները, ում հետ երեխան խոսում է: Սա պաշտպանում է երեխայի անձնական կյանքը:
Ինչպես անջատել ծնողական վերահսկողությունը
Ծնողական վերահսկողություն (Parental control) → երեխայի անունը → Հետ վերցնել համաձայնությունը (Withdraw consent) → հաստատեք:
Կարգավիճակը փոխվում է Համաձայնությունը հետ է վերցված (Consent withdrawn): 13-ից փոքր երեխան չի կարող հաղորդագրություններ ուղարկել կամ հրապարակել առանց ծնողի համաձայնության: Կրկին կապելու համար երեխան նոր կոդ է ստանում (քայլ 1):
Ինչ կարող են անել երեխաներն ու դեռահասները
Amagi-ն ինքնաբերաբար սահմանափակում է շփումն ըստ տարիքի.
| Տարիք | Թույլատրված է | Թույլատրված չէ |
|---|---|---|
| 16–17 | Եթեր դուրս գալ, մետաղադրամներ գնել և նվերներ ուղարկել, շփվել հասակակիցների հետ | Գումար դուրս բերել, վաճառել վճարովի գրառումներ և ապրանքներ (միայն 18-ից): Մեծահասակները կարող են գրել և զանգել միայն եթե ընկերներ եք |
| 12–15 | Դիտել, հրապարակել, շփվել հասակակիցների հետ (12–17) | Եթեր դուրս գալ, գնումներ անել, շփվել մեծահասակների հետ |
| 6–11 | Դիտել իրենց տարիքի ժապավենը, հրապարակել, շփվել 6–11 տարեկան ընկերների հետ | Ուղիղ եթերներ, մարտեր, գնումներ, շփում ավելի մեծերի հետ |
Այժմ Amagi-ում կարող եք գրանցվել 16 տարեկանից: 13-ից փոքր երեխաներին ուրիշների հետ շփվելու և հրապարակելու համար անհրաժեշտ է ծնողի համաձայնությունը:
Ինչպես ջնջել երեխայի հաշիվը
Գրեք privacy@amagi.social հասցեին՝ նշելով երեխայի օգտանունը և այն հեռախոսահամարը կամ էլ. փոստը, որին կապված է նրա հաշիվը: Մենք կստուգենք, որ դուք ծնողն եք, և կջնջենք հաշիվը: Մանրամասներ. Կանոններ անչափահասների և ծնողների համար:
14. Անվտանգություն և գաղտնիություն
Ինչպես արգելափակել մեկին
Բացեք նրա պրոֆիլը → ⋯ → Արգելափակել (Block): Նա չի կարողանա ձեզ գրել, զանգել կամ տեսնել ձեր գրառումները: Արգելափակված մարդկանց ցուցակը. Պրոֆիլ → ≡ → Կարգավորումներ (Settings) → Սև ցուցակ (Blacklist):
Ինչպես բողոքել
Պրոֆիլում, տեսանյութում, մեկնաբանությունում, պատմությունում, չաթում կամ ուղիղ եթերում սեղմեք ⋯ → Բողոքել (Report) և ընտրեք պատճառը, օրինակ՝ Երեխաների անվտանգություն (Child safety), խարդախություն կամ վիրավորանքներ: Մարդը չի իմանա, թե ով է բողոքել:
Եթե ինչ-որ մեկն այս պահին վտանգի մեջ է, զանգեք ձեր երկրի արտակարգ ծառայություններին:
Իմ խախտումները և բողոքարկումները
Եթե ձեր բովանդակությունը հեռացվել է կամ ձեր հաշիվը սահմանափակվել է.
- Պրոֆիլ → ≡ → Կարգավորումներ (Settings) → Իմ խախտումները (My violations):
- Սեղմեք խախտման վրա՝ տեսնելու պատճառը և որքան է այն տևում:
- Եթե համաձայն չեք, սեղմեք Բողոքարկել (Appeal) և բացատրեք, թե ինչու (առնվազն 10 նիշ):
Գաղտնիություն
Պրոֆիլ → ≡ → Կարգավորումներ (Settings) → Գաղտնիություն (Privacy)՝ հավելվածի հասանելիությունը ձեր տեսախցիկին, խոսափողին և տեղորոշմանը, և արդյոք ուրիշները կարող են վերահրապարակել ձեր տեսանյութերը:
Մուտք և սարքեր
Պրոֆիլ → ≡ → Կարգավորումներ (Settings) → Հաշիվ և անվտանգություն (Account and security).
- Մուտքի եղանակներ (Sign-in methods)՝ կապեք ձեր հեռախոսը, էլ. փոստը, Google-ը կամ Apple-ը, որպեսզի մուտքը չկորցնեք:
- Սարքեր (Devices)՝ որտեղ եք մուտք գործած: Չե՞ք ճանաչում սարքը: Սեղմեք Ելք (Log out) կամ Դուրս գալ մյուս բոլոր սարքերից (Sign out of all other devices):
15. Կարգավորումներ
Պրոֆիլ → ≡ → Կարգավորումներ (Settings).
- Լեզու (Language)՝ ընտրեք հավելվածի լեզուն կամ Ըստ համակարգի (Follow system):
- Արտաքին տեսք (Appearance)՝ Ավտոմատ (Automatic), Բաց (Light) կամ Մուգ (Dark):
- Ծանուցումներ (Notifications)՝ ընտրեք, թե ինչի մասին տեղեկացվել. հավանումներ, մեկնաբանություններ, հետևորդներ, հաղորդագրություններ և զանգեր, ուղիղ եթերներ, մարտեր, նվերներ, եկամուտներ, նորություններ: Անվտանգության և վճարումների ծանուցումները միշտ գալիս են:
- Մաքրել քեշը (Clear cache)՝ եթե հավելվածը դանդաղել է կամ շատ տեղ է զբաղեցնում:
- Տարբերակ (Version)՝ հավելվածի տարբերակի համարը (օգտակար է աջակցման համար):
- Ելք (Log out)՝ դուրս գալ ձեր հաշվից:
16. Ինչպես ջնջել ձեր հաշիվը
- Պրոֆիլ → ≡ → Կարգավորումներ (Settings) → Հաշիվ և անվտանգություն (Account and security) → Չեղարկել հաշիվը (Cancel account):
- Մուտքագրեք ձեր ID-ն և հաստատեք:
- Ձեր հաշիվն անմիջապես թաքցվում է: 30 օրվա ընթացքում կարող եք այն վերականգնել. պարզապես մուտք գործեք և սեղմեք Վերականգնել (Restore):
- 30 օր հետո հաշիվն ընդմիշտ ջնջվում է: Ձեր մետաղադրամներն ու ադամանդները կկորչեն:
Չեք կարող ջնջել հաշիվը, քանի դեռ ունեք չավարտված դուրսբերման հարցում: Առանց հավելվածի տես Հաշվի ջնջում:
17. Օգնություն և աջակցություն
- Օգնության կենտրոն (Help Center)՝ Պրոֆիլ → ≡ → Օգնության կենտրոն՝ պատասխաններ հաճախ տրվող հարցերին:
- Հետադարձ կապ (Feedback)՝ Պրոֆիլ → ≡ → Հետադարձ կապ → ընտրեք թեման → նկարագրեք խնդիրը, կցեք էկրանի նկար → Ուղարկել (Submit): Պատասխանը գալիս է Իմ հետադարձ կապը (My feedback) բաժին և Մուտքային (Inbox) բաժնի Հաճախորդների սպասարկում (Customer service) չաթ:
- Կայքում՝ կապի ձևը. https://amagi.social/support/: Պատասխանը գալիս է էլ. փոստով:
- Էլ. փոստ՝ support@amagi.social:
Որպեսզի մենք ավելի արագ օգնենք, գրեք ձեր ID-ն (պրոֆիլում անվան տակի թիվը), ինչ է պատահել և երբ, և կցեք էկրանի նկար: Եթե հարցը վերաբերում է գնմանը, ավելացրեք պատվերի համարը App Store-ից կամ Google Play-ից:
Երբեք ոչ մեկին մի ասեք ձեր SMS կոդը կամ գաղտնաբառը: Amagi-ի աջակցման ծառայությունը երբեք դրանք չի խնդրում: