Sådan bruger du Amagi

Senest opdateret: 31. oktober 2026

Spørgsmål & svar

Dette er den komplette guide til Amagi – fra installation til udbetaling. Alt er forklaret trin for trin: hvad du trykker på, og hvad du ser. Navne på knapper står med fed – find præcis de samme ord i appen. Til venstre er indholdsfortegnelsen: tryk på et afsnit for at hoppe direkte dertil.

Hvis noget ikke virker, er der et afsnit nederst, der hedder „Hjælp og support“. Vi svarer alle.

1. Installation og første login

Sådan installerer du appen

1. Åbn App Store på iPhone eller Google Play på Android.
2. Skriv Amagi i søgefeltet.
3. Tryk på Installer, og vent, til den er hentet.
4. Åbn Amagi fra telefonens startskærm.

Sådan logger du ind

1. Sæt flueben for, at du accepterer Brugsvilkår og Privatlivspolitik. Uden flueben kan du ikke trykke på login-knapperne.
2. Vælg den måde, der passer dig: Forbind med Google – virker på iPhone og Android; Log ind med Apple – kun på iPhone; Flere loginmetoder → telefonikonet → indtast dit nummer → du får en SMS med en kode → indtast koden.
3. Hvis du logger ind for første gang, opretter Amagi selv kontoen. Du skal ikke registrere dig separat.

Tip: Log altid ind på samme måde. Hvis du loggede ind med Google, så brug også Google senere. Ellers åbnes en ny, tom konto.

Udfyld din profil

Efter første login beder appen dig udfylde din profil. Alle felter skal udfyldes:

1. Foto – tryk på cirklen, og vælg et foto fra galleriet, eller tag et nyt.
2. Navn – sådan ser andre dig.
3. Køn og land – vælg med omhu: De kan ikke ændres senere.
4. Fødselsdato – angives kun én gang. Kun support kan rette den.
5. Et par ord om mig.
6. Tryk på Send.

Du kan bruge Amagi fra 16 år. Hvis du ifølge fødselsdatoen er yngre, lader appen dig ikke fortsætte.

Første skridt efter login

Amagi viser dig nogle korte skærme (du kan springe dem over med Spring over):

1. Har du en invitationskode? – hvis en ven har givet dig en kode, så indtast den og tryk på Anvend. Det kan kun gøres nu – senere kan du ikke indtaste en kode.
2. Hvad kan du lide? – markér de emner, der interesserer dig. Så bliver dit feed straks mere spændende.
3. Populære skabere – tryk på Følg ved dem, du kan lide.
4. Tryk på Begynd at se.

2. Sådan er appen bygget op

Nederst på skærmen er der fem knapper. Via dem kommer du til alle afsnit:

Tip: Tryk igen på den fane, du allerede er på – skærmen ruller op til toppen og opdateres.

Profilmenuen

Næsten alt det vigtige ligger i profilmenuen. Sådan åbner du den:

1. Tryk på Profil nederst.
2. Tryk på ikonet ≡ (tre streger) øverst til højre.

I menuen finder du: Indstillinger, Mønter · fyld op, Tegnebog og udbetalinger, Annoncekabinet, Check ind, Inviter venner, AMAGI-status, Dine interesser, Butik, Min butik, Hvem har set mig, Værtscenter, Min statistik, Hjælpecenter, Feedback og Kontakt os.

I denne guide skriver vi stien i menuen sådan: Profil → ≡ → Indstillinger.

3. Din profil

Sådan ændrer du din profil

1. Profil → Rediger profil.
2. Du kan ændre: foto, Brugernavn, Om mig og interesser.
3. Køn og land er markeret med [Kan ikke ændres]. Fødselsdatoen kan heller ikke ændres efter første indtastning.

Hvad der vises på profilen

Faner under profilens top: dine videoer (Reels), Delinger, Synes godt om, Opslag, Gemt og Gaver. Gemt kan kun du se.

Privat konto

Vil du have, at kun dine følgere kan se dine opslag?

1. Profil → ≡ → Indstillinger → Privat konto.
2. Slå kontakten til.
3. Nu sender nye personer dig en følgeanmodning. Du ser dem under Følgeanmodninger og trykker på Accepter eller Afvis.

Samme sted kan du skjule, at du er online, og skjule opslag, du synes godt om.

Hvis du gør kontoen offentlig igen, bliver alle ventende anmodninger accepteret automatisk.

Hvem har set din profil

Profil → ≡ → Hvem har set mig. Fanen Mine besøgende viser, hvem der har besøgt dig, og Hvem jeg har besøgt viser, hvem du har besøgt.

Sådan deler du din profil

Profil → Del → vælg, hvor linket skal sendes hen (beskedapp, socialt netværk, kopiér link).

Niveau, rangering og status

Profil → ≡ → AMAGI-status. Her finder du dit Niveau, Rangering, VIP, MVP, Mine beskyttere, Fanklub og Amagi-hold. Dit niveau stiger, når du ser livestreams, giver gaver og selv går live.

4. Feed: se videoer og opslag

Sådan ser du

1. Åbn Hjem.
2. Vælg et feed øverst: Venner – dine venners opslag; Følger – fra dem, du følger; Til dig – et udvalg specielt til dig; Opslag – fotos og tekstopslag.
3. Swipe opad for at gå til næste video.

Hvad du kan gøre med en video

• Like – tryk på hjertet, eller tryk to gange på videoen.
• Kommentar – taleboble-ikonet. I en kommentar kan du tagge en person med @navn og tilføje et #hashtag.
• Repost – del videoen på din profil, gerne med din egen tekst. Fortryd: Fjern repost.
• Gem – videoen havner under fanen Gemt.
• Del – send et link til venner.
• Gave – støt skaberen med en gave (se afsnit 10).

Sådan tilpasser du dit feed

Hvis du ikke kan lide en video, så åbn menuen ⋯ på videoen:

• Vis mindre af den slags – du får færre lignende videoer;
• Ikke interesseret;
• Skjul videoer fra … – vis ikke længere denne skaber;
• Hvorfor ser jeg dette? – find ud af, hvorfor videoen er i dit feed.

Alle indstillinger for feedet finder du under Profil → ≡ → Dine interesser. Der kan du fjerne emner, hente skjulte skabere tilbage (Vis igen) og trykke på Opdater For You for at starte udvalget forfra.

Søgning

På Hjem trykker du på lup-ikonet øverst. Søg efter personer (navn eller ID), videoer og hashtags.

5. Opslag: video, foto, tekst, stories

Sådan deler du en video, et foto eller en tekst

1. Tryk på + nederst i midten.
2. Vælg Video, Foto eller Tekst.
3. Optag noget nyt, eller vælg fra galleriet.
4. Til videoer kan du Beskær og vælge et Cover (et billede fra videoen eller fra galleriet).
5. Skriv en tekst. Tilføj hashtags (#musik, #dans) – så finder de, der er interesserede, din video. Tag personer med @.
6. Vælg, Hvem kan se: Alle, Følgere eller Kun mig.
7. Tryk på Udgiv.

Flere indstillinger for opslaget:

• Kun for fans – kun medlemmer af din fanklub kan se det;
• Kun for voksne (18+) – mindreårige kan ikke se opslaget;
• Betalt opslag – det kan låses op med mønter. Du må sælge betalte opslag fra 18 år.

Stories

En story kan ses i 24 timer og forsvinder derefter af sig selv.

1. Tryk på + → Historie.
2. Vælg Billede, Tekst eller Video (video op til 60 sekunder).
3. Tryk på Udgiv.

Dine venners stories ses øverst i Indbakke. Du kan svare på en story – svaret kommer til skaberen som en besked.

Sådan sletter du dit opslag

Åbn opslaget → ⋯ → Slet.

6. Livestreams

Sådan ser du en livestream

1. Tryk på Live nederst.
2. Vælg øverst: Alle, Livestream, PK-kamp eller Lydrum.
3. Tryk på kortet for en livestream – så er du med.

I en livestream kan du:

• skrive i chatten (feltet nederst);
• give likes – tryk på skærmen;
• Send gave – gaveikonet nederst (se afsnit 10);
• følge værten;
• Bed om at deltage – værten ser anmodningen og trykker på Accepter eller Afvis. Hvis værten accepterer, kan du ses og høres i livestreamen;
• rapportere – ⋯ → Rapporter denne livestream.

Øverst under Live finder du Streamplan (hvem der går live hvornår) og Rangliste.

Sådan starter du din egen livestream

For at gå live skal du:

• være ældre end 16 år;
• have nok følgere – hvis du har for få endnu, viser appen, hvor mange der mangler, og knappen Inviter følgere;
• ikke have en livestream-spærring for regelbrud.

Sådan starter du:

1. Tryk på + → Gå live.
2. Vælg Videostream eller Lydstream.
3. Til en videostream vælger du Gæster i livestream: Solo (kun dig) eller 4, 6 eller 9 gæstepladser. Til en lydstream vælger du Antal pladser: 8, 12 eller 16.
4. Skriv en titel, vælg Livestreamtags, og slå eventuelt ansigtsforskønnelse (Beauty) til.
5. Tryk på Gå live.

Hvad du kan gøre under livestreamen

• Mål – sæt et mål, for eksempel „1000 gaver“, så ser seerne en statuslinje.
• Quiz – stil et spørgsmål, seerne svarer.
• Produkter i streamen – vis produkter fra din butik.
• Layout – hvordan gæsterne er placeret på skærmen: Layout, Vært + 2, Vært + række.
• Skift mellem video og lyd.

Privat og betalt livestream

• Privat livestream – slå kontakten til, før du starter. For at komme ind sender seeren en gave.
• Livestream med billetter – Live → Streamplan → Annoncer. Angiv en dato (højst 14 dage frem) og Billetpris (lad feltet stå tomt, så er det gratis). Dine følgere får en påmindelse 10 minutter før start. Hvis du ikke går live inden for 60 minutter efter det planlagte tidspunkt, får seerne deres mønter tilbage.

Moderatorer og ro og orden i livestreamen

Udnævn hjælpere, der holder orden:

1. Profil → ≡ → Værtscenter → Moderatorer → Tilføj moderator.
2. Vælg, hvad moderatoren må: chat, gæster og pladser, mikrofoner og kameraer, adgang, layout.

Tryk på en person i livestreamen for at: Sluk mikrofon, slukke kameraet, Fjern fra gæster, Fjern fra LIVE eller Bloker.

7. PK-kampe

En PK-kamp er en konkurrence mellem to livestreams. Seerne stemmer med gaver og likes. Den med flest point vinder.

Sådan starter du en kamp

1. Start din livestream (afsnit 6).
2. Tryk på PK-kamp.
3. Vælg et format: PK 1 mod 1 – mod én anden vært; 2 mod 2 – du og en partner mod to værter; Systemmatchning → Start søgning – appen finder selv en modstander; Invitationstilstand – find en modstander via navn eller ID, og tryk på Inviter.
4. Modstanderen skal acceptere invitationen inden for 60 sekunder. Tryk derefter på Start.

Sådan foregår en kamp

• En runde varer 300 sekunder.
• Hver gave giver point til den side, den blev sendt til. Likes giver også point (1 pr. like, højst 500 pr. runde).
• Til sidst ser du: Vinder: … eller Uafgjort.

Gæster i kampen

Hver vært kan invitere sine egne gæster ind i kampen (Inviter gæst). Modstanderens gæster er markeret som Modstanderens gæst.

Sådan afslutter du

• Forlad kampen – kun du går ud.
• Stop kampen – kampen slutter for begge.
• En runde til – foreslå en revanche (i en kamp 1 mod 1). Modstanderen trykker på Accepter eller Afvis.

8. Video- og stemmeopkald

Sådan ringer du

1. Åbn chatten med personen (Indbakke → den rigtige chat eller personens profil → Besked).
2. Tryk på telefonikonet øverst.
3. Vælg Videoopkald eller Stemmeopkald. Ved siden af står prisen pr. minut (eller Gratis).

Hvad et opkald koster

• Prisen fastsættes af den, der bliver ringet til. Som standard koster et videoopkald 120 mønter pr. minut og et stemmeopkald 60.
• Mønterne trækkes først, når begge er forbundet. Hvis ingen svarer, betaler du ingenting.
• Hvis dine mønter er ved at slippe op, vises en advarsel, og opkaldet afsluttes.
• Betalte opkald er fra 16 år.

Sådan sætter du din egen pris på opkald

1. Profil → ≡ → Indstillinger → Opkald.
2. Slå Betalte opkald til mig til.
3. Angiv Pris for videoopkald og Pris for taleopkald (fra 10 til 5000 mønter pr. minut).

For betalte minutter får du diamanter.

Sådan slår du opkald fra

Profil → ≡ → Indstillinger → Notifikationer → slå Modtag stemme- og videoopkald fra. Blokerede personer kan ikke ringe til dig.

9. Beskeder

Sådan skriver du til nogen

1. Åbn personens profil → Besked. Eller Indbakke → den rigtige chat.
2. Skriv din tekst, og tryk på send.

Du kan sende: tekst, GIF, fotos og talebeskeder (hold mikrofonen nede – Hold nede for at tale).

Nyttigt i chatten

• Rediger besked – hold fingeren på din besked → rediger. Det kan gøres i 15 minutter. Ved siden af vises mærket Redigeret.
• Oversæt – tryk på en besked på et andet sprog → Oversæt. Tilbage til originalen: Vis original.
• Statusmærker: Sendt, Leveret, Læst.

Hvem kan skrive til dig

For at beskytte unge kan voksne (18+) og personer under 18 kun skrive og ringe til hinanden, hvis de er venner (begge har tilføjet hinanden). Læs mere i afsnit 13.

Chatmenuen

Tryk på ⋯ i chatten: Føj til sortliste, Ryd chathistorik eller Rapporter.

10. Mønter, gaver og diamanter

Hvad er hvad

• Mønter – dem køber du for at give gaver, ringe, købe VIP og låse betalt indhold op.
• Gaver – animerede gaver i livestreams, kampe, opkald og under videoer. De købes for mønter.
• Diamanter – dem får den, der modtager en gave: 60% af gavens værdi. Diamanter kan udbetales som penge.

Sådan køber du mønter i appen

1. Profil → ≡ → Mønter · fyld op.
2. Vælg en pakke.
3. Bekræft købet via App Store eller Google Play.
4. Mønterne kommer på din saldo efter få sekunder.

Sådan køber du mønter på hjemmesiden

På hjemmesiden kan du betale med kort, Apple Pay eller Google Pay – og fylde en hvilken som helst konto op, for eksempel en vens. Pakker og priser er de samme som i appen.

1. Åbn https://amagi.social/topup/.
2. Vælg en pakke, og tryk på Køb.
3. Indtast profil-ID'et (tallet under navnet på profilen) eller brugernavnet, tryk på Find, og tjek, at det er den rigtige person.
4. Indtast kortoplysningerne, eller tryk på Apple Pay / Google Pay, og bekræft betalingen.
5. Mønterne kommer på kontoen lige efter betalingen.

Gratis mønter

• Profil → ≡ → Check ind – kig forbi hver dag, og få en belønning. Jo længere stime, jo mere.
• Se reklamer – 5 mønter pr. video, op til 10 gange om dagen.
• Belønninger for opslag.

Vigtigt: Bonusmønter (gratis mønter) kan ikke udbetales, og diamanter fra gaver købt for bonusmønter kan heller ikke udbetales. Bonusmønter bruges først.

Sådan giver du en gave

1. Tryk på gave-ikonet i en livestream, kamp, et opkald eller under en video.
2. Vælg en gave (prisen i mønter står på den).
3. Tryk på Send.

VIP, beskyttere, fanklub

• VIP – særlige mærker og funktioner. Profil → ≡ → AMAGI-status → VIP. Købes for mønter i 1, 3, 6 eller 12 måneder.
• Beskyttere – støt din yndlingsskaber med en fast beskytterstatus: sølv, guld eller kongelig.
• Fanklub – bliv medlem af en skabers fanklub for 100 mønter i 30 dage (skaberen kan sætte sin egen pris).

11. Indtjening og udbetaling

I Amagi kan du tjene penge på gaver i livestreams og kampe, betalte opkald, private livestreams og billetter, fanklub, betalte opslag og din butik. Læs mere på siden Tjen penge i Amagi og i Guide for skabere.

Hvad diamanter er værd

10000 diamanter = $50. Minimumsbeløbet for udbetaling kan ses på udbetalingsskærmen.

Sådan får du penge udbetalt

Du kan få penge udbetalt fra 18 år. Du kan samle diamanter fra 16 år.

1. Profil → ≡ → Tegnebog og udbetalinger.
2. Tilføj først en udbetalingskonto (PayPal eller USDT). Vores team tjekker den – det skal gøres én gang og efter hver ændring af oplysningerne. Efter en ændring af oplysningerne sættes udbetalinger på pause i 72 timer af sikkerhedshensyn.
3. Tryk på Udbetal, og angiv beløbet.
4. Du får en 6-cifret kode på e-mail. Indtast den inden for 10 minutter.
5. Følg status: Afventer → Under gennemgang → Godkendt → Behandles → Udbetalt.

Hvis anmodningen blev afvist, står årsagen i den. Mens anmodningen behandles, kan du trykke Annuller, og diamanterne kommer tilbage.

12. Amagi-hold, butik, annoncer, invitationer

Amagi-hold

Et hold er en gruppe skabere med en leder. Lederen hjælper skaberne med at vokse og får en andel fra platformen – fra 5%. Skabernes egen indtjening bliver ikke mindre af det.

• Find hold: Profil → ≡ → AMAGI-status → Amagi-hold.
• Et hold kan have op til 200 medlemmer. Når du har forladt et hold, kan du først melde dig ind i et andet efter 7 dage.
• Læs mere – Amagi-hold.

Din egen butik

Profil → ≡ → Min butik – opret en butik, og tilføj produkter. Du må sælge fra 18 år. Køb lægges i Kurv.

Annoncér din video

1. Profil → ≡ → Annoncekabinet → Promovér en video.
2. Udfyld overskrift, tekst, knap, link, lande og sprog.
3. Angiv budgettet i mønter (mindst 1000).
4. Send den til gennemgang.

Du kan Sætte på pause, Genoptage eller Stoppe annoncen (ubrugte mønter kommer tilbage). Læs mere – Annoncer i Amagi.

Inviter venner

Profil → ≡ → Inviter venner. Send en ven linket eller koden. Du får belønningen, når din ven foretager et rigtigt køb i Amagi.

13. Forældrekontrol: sådan tilknytter du dit barn

Forældrekontrol hjælper forældre med at sørge for, at barnet bruger Amagi sikkert: begrænse tiden, slå beskeder og opkald fra og se, hvad barnet laver i appen.

Hvad du skal bruge

• Forælderen – sin egen Amagi-konto med fødselsdato angivet, og du er 18 år eller ældre.
• Barnet – sin egen Amagi-konto på sin telefon. Barnet skal være under 18 år (ifølge fødselsdatoen på profilen).
• Begge telefoner ved hånden.

Trin 1. Barnet får en kode (på barnets telefon)

1. Åbn Amagi på barnets telefon.
2. Tryk på Profil nederst.
3. Tryk på ≡ øverst til højre.
4. Tryk på Indstillinger.
5. Tryk på Forældrekontrol.
6. Tryk på Hent kode til min forælder.
7. Der vises 6 cifre på skærmen. Det er koden.

Koden gælder i 24 timer og virker kun én gang. Hvis du trykker på knappen igen, holder den gamle kode op med at virke.

Trin 2. Forælderen indtaster koden (på forælderens telefon)

1. Åbn Amagi på din telefon.
2. Profil → ≡ → Indstillinger → Forældrekontrol.
3. Tryk på Indtast dit barns kode.
4. Indtast de 6 cifre, der vises på barnets telefon.
5. Tryk på Tilknyt.
6. Teksten Barn tilknyttet vises. Færdig!

At indtaste koden er dit samtykke som forælder. Under barnets navn vises status Samtykke givet.

Hvis det ikke lykkedes:

• Der kom en besked om, at kun en voksen med fødselsdato på profilen kan være forælder – tjek, at din profil har en fødselsdato, og at du er 18 år eller ældre.
• Koden passer ikke – bed barnet trykke på Hent kode til min forælder igen, og indtast den nye kode.
• Barnet har allerede en anden forælder tilknyttet – den forælder skal først trække sit samtykke tilbage.

Trin 3. Indstil begrænsninger

På din telefon: Profil → ≡ → Indstillinger → Forældrekontrol → tryk på barnets navn.

• Tid pr. dag – hvor mange minutter om dagen barnet må bruge Amagi: Ingen grænse, 30, 60, 90, 120 eller 180 minutter. Standard er 60 minutter.
• Beskeder og opkald – slå fra, så barnet ikke kan skrive og ringe.
• Betroede kontakter – personer, barnet altid må have kontakt med, uanset alder (for eksempel dig, bedstemor, en storebror). Tryk på Tilføj betroet kontakt, og indtast brugernavn eller ID. OBS: En betroet kontakt kan endnu ikke fjernes i appen – tilføj kun personer, du stoler på.
• Rapport for 7 dage – se nedenfor.

Hvad sker der, når tiden er gået

Når dagens tid er brugt, vises Tiden er gået for i dag over hele barnets skærm: Den tid, forælderen har sat, er slut – indtil i morgen. Vinduet kan ikke lukkes. En ny dag begynder ved midnat verdenstid (UTC).

Rapport om barnet

Tryk på Rapport for 7 dage. Du ser:

• hvor mange minutter om dagen barnet har været i appen, og hvilken grænse der er sat;
• hvor mange opslag, kommentarer, sendte beskeder, nye kontakter, opkald, sendte gaver og anmeldelser om barnet der har været.

Rapporten indeholder kun tal: Forælderen ser ikke beskedernes tekst eller navnene på dem, barnet har skrevet med – det beskytter barnets privatliv.

Sådan slår du forældrekontrol fra

Forældrekontrol → barnets navn → Træk samtykke tilbage → bekræft.

Status ændres til Samtykke trukket tilbage. Et barn under 13 år kan ikke skrive beskeder eller dele opslag uden forælderens samtykke. For at tilknytte igen får barnet en ny kode (trin 1).

Hvad børn og unge må

Amagi begrænser selv kontakten efter alder:

Lige nu er registrering i Amagi åben fra 16 år. Børn under 13 år skal have forældres samtykke for at kunne skrive og dele opslag.

Sådan sletter du dit barns konto

Skriv til privacy@amagi.social: barnets brugernavn og det telefonnummer eller den e-mail, som kontoen er knyttet til. Vi tjekker, at du er forælderen, og sletter kontoen. Læs mere – Regler for mindreårige og forældre.

14. Sikkerhed og privatliv

Sådan blokerer du nogen

Åbn profilen → ⋯ → Bloker. Personen kan så ikke skrive, ringe eller se dine opslag. Listen over blokerede: Profil → ≡ → Indstillinger → Sortliste.

Sådan rapporterer du

Tryk på ⋯ → Rapporter på en profil, video, kommentar, story, i chatten eller i en livestream, og vælg en årsag, for eksempel Børns sikkerhed, svindel eller fornærmelser. Personen får ikke at vide, hvem der rapporterede.

Hvis nogen er i fare lige nu – ring til alarmnummeret i dit land.

Mine overtrædelser og klage

Hvis dit indhold er blevet fjernet, eller din konto er begrænset:

1. Profil → ≡ → Indstillinger → Mine overtrædelser.
2. Tryk på en overtrædelse – du ser årsagen og varigheden.
3. Er du uenig? Tryk på Klag, og forklar hvorfor (mindst 10 tegn).

Privatliv

Profil → ≡ → Indstillinger → Privatliv – appens adgang til kamera, mikrofon og placering samt tilladelse til at reposte dine videoer.

Login og enheder

Profil → ≡ → Indstillinger → Konto og sikkerhed:

• Login-metoder – tilknyt telefon, e-mail, Google eller Apple, så du ikke mister adgangen.
• Enheder – hvor du er logget ind. En fremmed enhed? Tryk på Log ud eller Log ud på alle andre enheder.

15. Indstillinger

Profil → ≡ → Indstillinger:

• Sprogindstilling – vælg appens sprog eller Følg systemet.
• Udseende – Automatisk, Lys eller Mørk.
• Notifikationer – vælg, hvad du vil have besked om: likes, kommentarer, følgere, beskeder og opkald, livestreams, kampe, gaver, indtjening, nyheder. Notifikationer om sikkerhed og udbetalinger kommer altid.
• Ryd cache – hvis appen er blevet langsom eller fylder meget.
• Version – appens versionsnummer (nyttigt for support).
• Log ud – log ud af kontoen.

16. Sådan sletter du din konto

1. Profil → ≡ → Indstillinger → Konto og sikkerhed → Slet konto.
2. Indtast dit ID, og bekræft.
3. Kontoen skjules med det samme. Inden for 30 dage kan du gendanne den – log bare ind, og tryk på Gendan.
4. Efter 30 dage slettes kontoen for altid. Mønter og diamanter forsvinder.

Så længe der er en uafsluttet udbetalingsanmodning, kan kontoen ikke slettes. Uden appen – se Sletning af konto.

17. Hjælp og support

• Hjælpecenter – Profil → ≡ → Hjælpecenter: svar på almindelige spørgsmål.
• Feedback – Profil → ≡ → Feedback → vælg et emne → beskriv problemet, vedhæft et skærmbillede → Send. Svaret kommer under Min feedback og i chatten Kundeservice i Indbakke.
• På hjemmesiden – kontaktformular: https://amagi.social/support/. Svaret kommer på e-mail.
• E-mail – support@amagi.social.

For at vi kan hjælpe hurtigere, så skriv dit ID (tallet under navnet på profilen), hvad der skete og hvornår, og vedhæft et skærmbillede. Hvis det handler om et køb – ordrenummeret fra App Store eller Google Play.

Giv aldrig nogen koden fra SMS'en eller din adgangskode. Amagi-support spørger aldrig om dem.